Сбербанк он такой Сбербанк

[araavatar]

Сообщение от abz

А оставшийся начальник уважаемого ТС через Интернет банкинг моментально перевел бы на новую карту (или на счет в Альфа банке с потерей процентов). Как только банкомат заглотал и стало понятно что карту быстро не вытащить. Но это для Москвы - есть ли такая услуга в небольших отделениях я сомневаюсь.

Вообще, это правило номер один для любого крупного банка. Если банкомат заглотил карту, тут же в отделении требуйте ее вернуть, включайте все красноречие. Ключи у сотрудников есть.
Вернуть ее оперативно потом после того как ее вытащат инкассаторы - вероятность 50 на 50. Скорее всего уйдет в утилизацию.

Смотря по какой причине банкомат заглотил карту?
Бывает помогает простая перезагрузка банкомата. Вилку питания 220В выдергиваете и снова вставляете. Тут он и выплюнет карту

[araavatar]

Сообщение от Klark03

Кто-то писал, что у них с банкингом тоже большие проблемы, если сумма большая на счету, деньги могут украсть и вроде как сами банковские служащие инфу сливают, если кто в теме, поделитесь мыслями, жена в сбере сидит, вот и думаем уходить из него надо.

Кто то писал..
Не уверен , что тут будет корректно....но в личку могу

[abz]

Сообщение от araavatar

но в личку могу

И мне, пожалуйста!

[Baroque]

И мне пож. Как труженику отрасли.

[araavatar]

http://www.youtube.com/watch?v=N21JrXCAKLg

[dmitriy123]

Да тут, я думаю, все зависит от отделения и сотрудников - с год назад банкомат не отдал карту, тоже сбербанк - позвонил на горячую линию, сказал номер банкомата. Карту забрали инкассаторы утром на следующий день. Пришел в отделение, рядом с которым был этот банкомат, заявление написал, и карту отдали. Я еще думал, что у сбербанка неудобный режим работы, а оно вон как бывает - хорошо, что хоть отдали) Сбер хорош только количеством банкоматов.

[Baroque]

Тут все зависит от системы коммуникаций внутри организации. Судя по срокам, которые возникают при решении нештатной ситуации в Сбере. Процесс согласования там довольно длинный и сложный, как в любой гос. организации.
Иногда (часто) это доходит до маразма:
Банкомат Сбера захватил карту и остановил выдачу 25тыр, Но списав при этом требуемую сумму со счета!
Две недели согласовывали возврат 20тыр. 1месяц возврат 5 тыр. (Сумму разбили на 2части. Типа 20 -верим а еще 5- надо проверять)
В итоге когда ситуация достигла точки максимального накала, утром звонок:
-Алло, это сбербанк беспокоит
-Здравствуйте (в мыслях: неужели, наконец-то !!)
-мы хотели бы Вам предложить кредит ...
- скажите у Вас этот разговор записывается?
-Да
-ну тогда идите .....!

[Klark03]

В этом проблема, к сожалению, всех госструктур, да и еще, абсолютная незаинтересованность сотрудников работать с клиентами, была, с одной стороны немного неприятная и в то же время комичная ситуация с Сити Банком, разрулили, в считанные дни, продублировали по почте и еще десять раз позвонили, спросили все ли нормально и нет ли каких претензий, признав свой косяк.

[mcredo]

Сообщение от БелыйПарс

Простите а это при чём тут?

Тема про обслуживание Сбера вроде бы, я написал пример про Сберовский банкомат, что считаю одним и тем же. Карты Сбера сейчас у всех и даже у дворников Таджиков они есть, соответственно всю эту бригаду плюс каких-то вообще неподдающихся определению полу маргиналов лично я часто встречаю возле банкомата Сбербанка, повторюсь, что в банкоматах Райффа я такого никогда не видел.

Сообщение от БелыйПарс

Я как раз неадекватами считаю тех, кто постоянно оружие с собой таскает, надо оно, или нет. Если, конечно, это не служебное

Считайте как хотите - здесь тема про другое! Я знаю как защитить себя в сложной ситуации слава богу в армии научили, но вывод для себя сделал давно, что без спец средств никакие приемы самбо мне не помогут в ситуации, когда возле того же банкомата меня захотят ограбить какие-то аля "клиенты" Сбербанка .

[mcredo]

Сообщение от Weil

Вы знаете, есть такой забавный ресурс - банки.ру. Его всегда занятно почитать, правда, скорее о своеобразии клиентов банков, НО. Там есть возможность написать отзыв о работе банка, и как утверждают завсегдатаи, на эти жалобы реагируют существенно быстрее, чем на заявления в отделении. Вот такая загогилина.

Вы абсолютно правы, мой клиент написавший жалобу на этом сайте получила звонок от зам.преда!!!!!!! этого банка и проблему очень быстро решили, суть проблемы была в том, что банк не обновлял данные для нбки и у клиента по системе была видна многомесячная просрочка по кредиту.
НО это был небольшой коммерческий банк и я сомневаюсь, что у Сбера кто-то бы этим занимался.