New turtle

[milsub]

Сообщение от milsub

Обратился в официальный сервис КлокСервис на Вятской по вопросу проведения гарантийного ремонта моих SRP777.
Запрос включал 3 проблемы: вмятину на безеле на 12, неровное нанесение люма на метке 5 часов и смещение chapter ring относительно оси.
КлокСервис проявил себя ожидаемо: по всем трем пунктам отказано в гарантийном ремонте.
Часы пока лежат у них, фото дефектов у меня есть.

Коллеги, прошу поделиться опытом эскалации подобных ситуаций.

Апдейт по моей ситуации, многим может быть интересно.

После отказа в гарантийном ремонте клок сервиса на вятской я написал письмо в seiko japan 28 апреля, рассказав о моих невзгодах. На следующий же день после моего обращения 29 апреля со мной по телефону связался сейлз менеджер (прошу простить, если неверно запомнил позицию) сейко рус Егор Сидоренко, сообщив, что после изучения базы фактов, сейко рус закажет для меня детали - безель, циферблат и chapter ring - и клок сервис установит их по гарантии. В мае новостей ни от сейко рус ни от клок сервиса не было и в начале июня я связался с сейко рус сам, не застав Егора в офисе в день звона. 06 июня со мной снова связался Егор и подтвердил, что заказ запчастей был произведен в начале мая и поставка, занимающая около 3 месяцев, ожидается в начале августа.

Продолжение следует

[marko]

Недавно стал владельцем "черепахи". Брал у ОД со скидкой за 340€.
Насчет вышеназванных косяков, у своих ничего не обнаружил - люм, дата с днем недели - всё чётко. К слову сказать, у тех же Викторинокс в более дорогой ценовой категории люм на метках "гуляет". Искать погрешности сатинажа часов в такой ценовой категории считаю нецелесообразным.
По поводу механизма - наверное мне крупно повезло, но часы идут очень точно: на руке -1с, ночью плашмя цифером вверх +1с.
По поводу страны производителя моего экземпляра, было бы интересно узнать, внизу на цифере стоит 4R36-04Z4 R 2.

Есть правда пару мелких недочётиков, но это скорее больше особенность часов - ЗГ без логотипа, просто гладкая, оригинальный ремень, не знаю из чего он сделан, но притягивает мелкие частицы и пыль, в конце дня всё это смываю под краном.
В целом часы сделаны качественно. Резьба на футоре наружняя и крупная - это они молодцы. Стрелки переводятся, как у Ролекса, т.е когда крутишь от себя стрелки двигаются вперед, а не назад, как у ЕТА - мелочь, а приятно.
Очень эффективный автоподзавод. Ни одни часы, кроме Ролекса и данного Сейко с руки не отхаживали у меня больше 24-30 часов, я имею ввиду 2824-4 и 2892-А2.

Единственный вопрос, это вопрос дальнейшего обслуживания, т.е репассажа. Скорее всего в этом не будет смысла, поскольку у нас он будет приближаться по цене новых часов. Но об этом еще рано думать. В целом часами доволен, поскольку имея в сете ДДЖ2 и Симастер 300М, одев этот Сейко, не чувствую на запястье дешёвку.

[milsub]

Сообщение от milsub

Апдейт по моей ситуации, многим может быть интересно.

После отказа в гарантийном ремонте клок сервиса на вятской я написал письмо в seiko japan 28 апреля, рассказав о моих невзгодах. На следующий же день после моего обращения 29 апреля со мной по телефону связался сейлз менеджер (прошу простить, если неверно запомнил позицию) сейко рус Егор Сидоренко, сообщив, что после изучения базы фактов, сейко рус закажет для меня детали - безель, циферблат и chapter ring - и клок сервис установит их по гарантии. В мае новостей ни от сейко рус ни от клок сервиса не было и в начале июня я связался с сейко рус сам, не застав Егора в офисе в день звона. 06 июня со мной снова связался Егор и подтвердил, что заказ запчастей был произведен в начале мая и поставка, занимающая около 3 месяцев, ожидается в начале августа.

Продолжение следует

Хоть уже и не начало августа, но новостей от Сеико Рус нет.
На письма не отвечают
Становится все интереснее

[DENISWATCHES]

Вживую часы оставили приятное впечатление - позитивная модель
Вроде бы все просто, но все выглядит гармонично и часы "смотрятся"
По первым фото считал это что-то типа skx007 по качеству - нет, часы заметно получше.
Да до сумо не дотягивают они, но все равно желание себе оставить возникло, часы с "историей" и так и тянет на эксперименты с ремнями, например поставить на них желный каучук)

[a123]

Обилие моделей смущает.
Также всплывают в магазинах иногда J-модели, сделанные в Японии. Интересно, насколько они лучше настроены-изготовлены относительно К-моделей?

[Salewan]

Сообщение от a123

Обилие моделей смущает.
Также всплывают в магазинах иногда J-модели, сделанные в Японии. Интересно, насколько они лучше настроены-изготовлены относительно К-моделей?

Не насколько, тоже самое

[a123]

Сообщение от Salewan

Не насколько, тоже самое

В рекламном ролике о монстрах сама Сейко утверждает, что у японских монстров точность выше. Если интересно могу поискать на ютубе этот ролик.

[Михаил]

японские монстры, насколько помню, были на 6R15, а обычные на 4R ... никакого чуда ...
а так p, k, j - никакой разницы

[a123]

Сообщение от Михаил

японские монстры, насколько помню, были на 6R15, а обычные на 4R ... никакого чуда ...
а так p, k, j - никакой разницы

На 6R15 были монстры третьего поколения, испорченные лупой(циклопом). Возможно были еще монстры-лимитки японские на 6R15, но речь не о них.

Ролик нашел, но это не сейковская реклама, а мнение частного лица, что его японские монстры ходили точнее неяпонских. Так что извиняюсь...

[DENISWATCHES]

Сообщение от a123

Обилие моделей смущает.
Также всплывают в магазинах иногда J-модели, сделанные в Японии. Интересно, насколько они лучше настроены-изготовлены относительно К-моделей?

По моему опыту на J косяки даже чаще встречаются
По неофициальной информации никто дешевые часы типа этих, монстров и т.д. не собирает в Японии - надпись просто ставят