Новые модели Rolex 2020

[AMG]

Сообщение от Laureus

Да, вижу люди секут и тему репутаций, поэтому встают в очередь, скупая часы .

Даже если так,сервис ролекс лучший в мире,и ситуацию исправят или уже исправили .
У покупателя то особо нет выбора,если реально разобраться.
Не защищаю ролекс,но есть сложившаяся ситуация ,я такой же покупатель,и не рекламы обчитался,а реально почти все основные марки носил.
Если мне хотелось отделки то смотрел на Ланге,патек,вк да они в определенных местах лучшие,но что касается кежуал то тут ролекс

[Laureus]

Сообщение от Sergey268

Поделитесь статистикой, насколько «накушались мастера»?

Настолько, что его не любят.

Судя по тому, как пипл вяло реагирует на строки о возникающих проблемах в 323х - пипл в теме.
Я приведу свою статистику, с 100% попаданием в "яблочко" - в сервис. 2-е часов за 1.5 года, Sea-Dweller & DJ41.

Сообщение от Sergey268

Всем будет интересно

Всем это кому? Тем, кто покупает часы на неделю/месяц статистика сервиса ненужный багаж. А если купит что-то с вялым ходом -- соскочит с часов без угара. Ведь в Ролексе это же самое главное же. Не золотые стрелки/метки, easylink, parachrome, точность, а именно соскок с часов без угара.

[Zemla]

Сообщение от AMG

Выскажу своё мнение,основанное исключено на собственном опыте,раньше когда интернет,Инстаграм,ютуб не были так развиты и популярны ,покупатель ориентировался на свой вкус и цену изделия,никто и поверить не мог что в часах за 500$ и в часах за 15т$ стоит один и тот же механизм ,поэтому стоило нанести на циферблат якорь и поставить внушительную цену тут же появлялись поклонники,сейчас все поменялось ,кто есть кто люди разобрались и одни увольняют сотрудников,а другие не могут удовлетворить спрос.Как уже писал круг «нормальных» марок очень узок,все эти ар,рр,вк не носибельны от слова совсем,а ролекс да разъездная лошадка вот спрос и растёт.А все эти халки,пепси придумывает исключительно покупатель который хочет дороже

Согласен полностью, к тому же Ролекс по причине бешеного роста цен на золото станет его больше употреблять в изделиях, не наращивая производства стали.
Как я понимаю, себестоимость биколора и стального Суба примерно одинакова,
разница в цене, за счёт золота, приносит им фантастическую маржу на нём.

Есть надежда, что новой линейкой ОР они собъют ажиотаж у желающих приобщиться, посмотрим , какая ситуация будет.
По новому калибру бывает, я узнавал в СЦ, в основном регулировкой решается.
Массовой очереди на ремонт не наблюдают.
Конечно, калибр ещё новый, чем Ролекс хорош, они постоянно в процессе усовершенствования, при чём в сторону качества.

[Laureus]

Сообщение от AMG

Даже если так,сервис ролекс лучший в мире

Сервис "лучший в мире" будет где-то там. Где трава зеленее, и небо голубее.
Когда тебе выставляют счет за то, на часах есть банальная потертость и поэтому часы негарантийные, и ты вынужден отправить их же на родину изделия, где часы становятся гарантийными -- это не лучший сервис. Или когда тебе приходится забирать часы по сотому звонку к дилеру, ибо "через 5 минут перезвоним" превращаются в "никогда" -- это не лучший сервис. Лучший сервис был раньше, без навязанных "обязательных" работ. Сейчас ты -- либо клиент с деньгами, либо дурак с деньгами. Для некоторых брендов, вернее, руководству сервиса брендов, это равенство.

[Zemla]

Если кто то считает, что в Европе или штатах сервис лучше, разочарую, в Италии , 6 мес Лекультр ремонтировали по гарантии, купленный у итальянского же дилера.
Полный треш и разгильдяйство.
Отношение к клиенту такое же, постоянное нытьё и просьба доплатить.

[KazinaK]

Rolex 2020 ёмко в одной картинке...

[AMG]

Сообщение от Laureus

Сервис "лучший в мире" будет где-то там. Где трава зеленее.

Понимаю вас и во многом согласен,но это вопрос к местному дилеру и его отношению .
Или такая ситуация исключено у ролекс?А у Ричмонд все прекрасно или своч групп

[KazinaK]

Сообщение от AMG

А у Ричмонд все прекрасно или своч групп

Всегда найдутся клиенты с "претензиями" у любых концернов, но, кстати, ни одни PAM не сдавал в ремонт за долгое время владения. Не сочтите за оффтоп...

[Zemla]

Сообщение от KazinaK

Всегда найдутся клиенты с "претензиями" у любых концернов, но, кстати, ни одни PAM не сдавал в ремонт за долгое время владения. Не сочтите за оффтоп...

Да нет, не оффтоп.
Просто повезло.
У меня Восток 30 лет ходит без репассажа, по паспортным параметрам)))
Если в тему, проблема одна и глобальная, и не только для часов.
Это тотальный дефицит квалифицированных кадров, 20 лет готовили манагеров по продажам, а не инженеров, часовщиков и пр.
Имеем результат, все только что то впаривают, когда встаёт вопрос что руками делать, что умеешь, никого не найдёшь, дедушки или бабушки, плюс мигранты, умеющие "всё".
В моей отрасли просто коллапс скоро будет по этой причине.

[Laureus]

Сообщение от AMG

Понимаю вас и во многом согласен,но это вопрос к местному дилеру и его отношению .
Или такая ситуация исключено у ролекс?А у Ричмонд все прекрасно или своч групп

Существует руководство, которое должно следить за качеством сервиса на местах. Не чай/кофе клиенту, а за решением проблем. Видимо оно не следит, хотя "для повышения качества обслуживания все разговоры записываются".
Сейчас -- практически у всех.