Ну вот пришло время и мне написать про покупку часов с помощью Юры. Очень много отзывов в данной теме из серии; заказал-купил-доволен. Это конечно же говорит о надежности продавца. Но всегда интересно знать, как поведет себя продавец если что-то пошло не так. И вот про как раз такую ситуацию я хочу рассказать.
Листая форум открыл для себя линейку Casio Oceanus - очень понравилась данная серия, ну и в принципе я был удивлен, что касио делает такую интересную линейку часов. Т.к. линейка исключительно для внутреннего рынка Японии, то заказать можно было либо напрямую из Японии, через adventika.watch или продавца с маркета. Опыт покупки в зарубежных интернет магазинах у меня есть и это не только Aliexpress
но на суммы более низкие нежели сумма часов. Поэтому поразмыслив и взвесив все за и против я решил обратиться к Юре. Кроме положительных отзывов в данной теме свою роль сыграл и известный Юрин сайт и видео канал.
Выбрал я себе часы ocw-s3000-1ajf. Обратился к Юре, он подтвердил что заказать данную модель можно, озвучил цену и условия. Меня все устроило, но т.к. я собирался в отпуск, покупку я отложил. А Юра в свою очередь пообещал заранее заказать часы, что бы сократить время ожидания. Не скрою, меня это удивило, все таки заказ заранее Юра делал за свой счет и нес риски того, что от покупки я откажусь.
Вернувшись из отпуска я вновь написал Юре с подтверждением готовности приобрести часы. Часы к тому моменту были уже у Юры и он пообещал сразу после оплаты отправить часы мне. Через день после оплаты Юра позвонил и обрадовал тем, что он будет в пятницу в Москве и сможет лично передать часы. Лично встретиться и получить часы из рук в руки - что может быть лучше?
В пятницу Юра подъехал ко мне на работу, передал часы и преподнес небольшой подарок (который оказался очень даже полезным).
Беглый осмотр часов - ни царапин, ни сколов-потертостей, часы в пленках. Все отлично! Пообщаться к сожалению не удалось, т.к. Юра торопился, ну что ж - не все коту масленица
.
Вечером, дома, распаковав часы из пленок я стал рассматривать покупку под ярким светом под определенным углом обнаружил на циферблате как бы "разводы". Т.е. выглядели они как аккуратные разводы, но по сути это было что-то другое. Рискну предположить, что при установке циферблата поверх солнечной батареи было приложено чрезмерное усилие на циферблат и на нем появились контуры солнечной батареи (возможно что я фантазирую, т.к. технология сборки мне не известна). Повторюсь, но этот дефект был заметен под определенным углом при ярком свете. При обычном взгляде на циферблат заметить это было невозможно. Я сфотографировал циферблат, написал Юре и пошел ужинать
. Через пол часа Юра сам позвонил и в ходе разговора предположил что возможно это так видна солнечная батарея. Но он и сам сомневался и согласился что надо послать фотографию продавцу в Японии. На следующий день Юра видимо порывшись в фотоархиве и найдя такие же часы под похожим углом написал мне что на других часах не видит таких разводов и это точно брак. Письмо в Японию он отправил.
Далее было все просто. Японцы подтвердили дефект, часы были отправлены продавцу. Продавец получив часы в тот же день отправил новые. И вот спустя три недели часы у меня. Причем судя по пленкам, продавец не просто положил новые часы, он похоже и сам внимательно рассмотрел циферблат перед отправкой. Пока шла переписка Юры с Японцами, и в ходе отправки часов туда и получения обратно Юра был на связи, не пропадал.
К слову говоря, отправляя часы продавец указал что это не покупка, а гарантийная замена, что бы у таможни не возникло желания наложить пошлину.
Какой вывод я сделал для себя: жалею ли я что обратился к Юре - нет, более того, не обратись я к нему или кому-то еще, я возможно все еще бы раздумывал над покупкой
Хороший продавец характеризуется тем, как он поступает в случае появления проблем и тут у меня нет ни малейших претензий, поддержка покупателя была абсолютно адекватная. От себя могу порекомендовать Юру тем, кто раздумывает над покупкой Японских часов, но приобретать их самостоятельно по тем или иным причинам не хочет или не может.
Спасибо Юре за часы и за его работу.
А вот и те самые часики