Сервисный центр Elite Watch Club в Санкт-Петербурге

[Динь-Динь]

Сообщение от DartVader

Это не так. Вам ответил уважаемый человек. Его мнению доверяют многие.

Пока так. И по ответу уважаемого человека тоже. Но в целом вопрос был адресован вашему сервису, с Андреем Бабаниным по форуму я знаком виртуально, а с вами нет.)

[DartVader]

Сообщение от Динь-Динь

Пока так. И по ответу уважаемого человека тоже. Но в целом вопрос был адресован вашему сервису, с Андреем Бабаниным по форуму я знаком виртуально, а с вами нет.)

Я Вам ответил, отзыв глупость. Отзыв удалили. Есть заключение от сервиса UN.
На фото дефект от попадания влаги. Не вижу смысла убеждать в обратном.

У моего сервиса отличная репутация в спб, я не покупаю отзывы и оценки.

[tesei]

Сообщение от tesei

Пополню редкие отзывы. Omega De Ville маленькая секунда, часы были куплены в 2011 году и покупка сразу была омрачена обращением к официалам и в Консул (С-Пб), по причине, которую уже никто не помнит. В ЭВК сделали репассаж и часы уже пол дня хорошо идут. Надеюсь так будет и дальше. Денис, спасибо.

Прошло 3 года с этого моего отзыва, с тех пор история у часов такая:

1) Через пару недель после репассажа часы встали, отнес обратно в сервис. Ответ сервиса, - "С вас 5000 рублей, вы их уронили, сломали ось баланса". Хорошо, проглотил.

2) Через пару месяцев часы встали, отнес опять в сервис. От руководителя ответа по телефону не было, просто "приезжайте забирайте", мастер же сказал, что свежее масло, капнули лишку при репассаже, за каплю что-то цеплялось, толи пружина, толи вилка. Денег не взяли, но что ж не скататься лишний раз в сервис, времени то полно.

3) Через какое-то время часы опять встали, разбираться уже было тошно, ушли в шкаф. Но недавно были отданы в другой сервис. Их ответ - "Часы не разбирали последние 6-8 лет, смазка стоит колом".

Выводы сами делайте, описал как есть.

В этом сервисе у меня на "репассаже" еще побывала большая бочка от лонжин, но те сразу ушли в шкаф. Даже доставать не буду, чтоб не расстраиваться.

[DartVader]

Добрый день, спасибо за отзыв.

Приношу свои извинения за неудобства.

Отвечу на каждый пункт.

!. Моя вина, что пошли на встречу заказчику и после механического воздействия не стали делать обслуживание механизма (не по гарантии). Это моя ошибка, любой сервис подтвердит, если сломало ось баланса, то замену осуществляют строго с обслуживанием механизма (сильное механическое воздействие). Формулировка проглотил не очень понятна, мы дали свое заключение, его можно проверить в любом сервисе, на любой экспертизе.

2. Просто приезжайте! Это не так, у меня на тот момент работала помошницей Маргарита Вячеславовна, с опытом работы более 10 лет в Кашемир и Шелк Brunello Cucinelli, с корпоративным обучением и поездками в Италию на обучение. Все кто у нас был знают, что Маргарита максимально тактичная и профессиональная девушка. Про общение мастеров, у нас табу на общение с мастером.
Прошу прощения, что не получили ответ от меня и потратили Ваше время.

3. Ужасно что конкурирующие сервисы несут такую ересь про ремонты которые делали до них.
И тем более не доверяю другим сервисам в Спб, тк это два ломбарда (а ломбард не может быть сервисом, тк владельцы не понимают и не знают что такое сервис), секунда (все на форуме знают про секунду) и ЦРЧ (только старина, это их профиль).

Консул тоже оказался плох, хотя до 19 года прекрасный сервис.

В целом мне очень жаль, что от обращения в мой сервис остался один негатив.
уверяю Вас, что все часы разбираются и обслуживаются под ключ. Что часы не разбирали, это глупость. Засахарилась смазка, те кто в сервисной теме понимают, что либо это нарушение герметики, либо часы работали на убой много лет. Не представляю как смазка за 3 года смогла загустеть так, что бы часы стояли колом.

С уважением, Дроздов Денис Алексеевич
Основатель EWC

Доброго дня

[DartVader]

Артем Иванович, внесите пожалуйста ясность по поводу Longines).
Мы сегодня общались по телефону и Вы сказали, что с ними всё ок!

[ALL98765]

Добрый день. Прочитал отзывы, но понимаю, что все течет все изменяется.
Как на сегодняшний день работает этот сервис.
Нужно ТО на бреге 5817 сделать

[ARTTURI]

Пришло время обслужить мой Rolex GMT2, обратился в мастерскую к Денису. Что сказать, приятное место и очень вежливый персонал. Мастер все сделал на отлично. По времени три недели и часы готовы. Кто заморачивается точностью хода, там вам помогут….. Мне настроили великолепно, неделя на руке +3 секунды, даже лучше чем было
Рекомендую

[Jackyspb]

По счастливой случайности побывал в Elite Watch Club! Возникли проблемы с любимыми часами, обратился за помощью к Денису. Высочайший уровень профессионализма и доброжелательности, все заказали сделали в точно оговоренный срок за весьма скромные деньги. Отдельное спасибо за работу очаровательной помощнице Дениса. Огромное спасибо за работу и такое отношение , очень приятно! Денис большой молодец!