Вот
Магритти молодцы, кстати. Они готовы бесплатно заменить корпус на бронзовый, их почему-то не смутила необходимость обратиться к другому поставщику.
Dear Regattare Bronze customer,
Recently, two other small watch manufacturers noticed that their “bronze” watch cases did not have the exact bronze alloy as was confirmed to them by their suppliers. As soon as we heard this news we immediately had the alloy of our cases tested in an independent laboratory.
The results of this test show that also our alloy is not the CuSn8 (Copper/Tin) compound referred to as “bronze”, but an alloy of CuZn (Copper/Zinc). This means our cases are made from high quality “brass”, the same material that, for example saxophones and trumpets are made of.
...
This does not mean that your watch is defective, however it means that the case material is different from what we unknowingly advertised.
...
Option A: You were happy with the watch. Why should that change now? We will gladly send you a high-quality, brown leather Magrette strap with a buckle that matches the case of your watch. [note: picture] In addition to the strap, you will receive a coupon code that gives you a 15 % discount on another watch purchased in our web store until the end of the year
Option B: You specifically wanted a CuSn8 bronze case, and you still want a CuSn8 bronze case. We do understand: we believed we sold you one! In this option, you send us back the watch without strap attached (we pay shipping OR send you a dark chocolate brown strap free of charge) and we will exchange it for a Bronze, certified and tested CuSn8 case.
То есть, трам-парам, ребята, мы вам продали латунь вместо бронзы, но не корысти ради, а по недомыслию. И бронза, за которую вы заплатили, ни в коем хрене не бронза, а вовсе даже латунь, ибо сплав меди и цинка.
Посыпаем голову пеплом, признаём свою вину, меру, степень, глубину, и предлагаем два варианта на выбор:
а. Вы часами довольны до соплей и вам и так хорошо. Мы вам в таком случае от щедрот отстегнем ремешок и скидку в 15% на любые часы нашей марки до конца года, ок.
б. Вы хотели CuSn8, и вы всё еще упорно хотите именно CuSn8. Базару ноль, будет вам CuSn8 - шлите часы, поменяем корпус, причем пересылку тоже оплатим, ок.
Вот теперь у меня, например, возникает справедливый вопрос - почему для г. Диона и компании Магритти сделать корпус из CuSn8 не является проблемой (напомню, часы стоили
385 долларов), а вот для г. Гюнтера и компании Штайнхарт при цене часов в
500 евро это уже непреодолимый барьер под напряжением в 10000 вольт?
Давайте всё-таки попробуем договориться. Ситуация выглядит совершенно идиотской, и мне кажется, что нам следует проявить определенную твердость унд последовательность в наших намерениях.
10.03.2012, 22:06
Похожие темы
