И снова сервис Меркури

[Sviatoslav Serov]

Сказали так и должно быть. Вообще досвидулечки. Благодарен менеджеру, которая все таки приняла решение о замене!!!!

[Zemla]

Я просто не понимаю, они письменно уведомили об обмене?
Должен же быть срок, обязательства, именно обмен, а не ремонт.
Как раз звенья фигня.
Вот цифер с царапиной, до сих пор не верится, никогда не видел, чтобы часы Ролекс с таким
ОТК в оборот выпустили с таким дефектом.
Хвастаются качеством постоянно, и вот тебе на.
Тем более проблемы просто визуального контроля.

[alex2812]

нда, пункт 4 с открытым перечнем причин отказать в гарантийном ремонте, это здорово, конечно
первая часть пункта 5 бредовая, с чего вообще покупатель должен нести риск дефектов производителя, если он не был о них в курсе???
короче, бумажка из серии "администрация не несет ответственность за вещи, оставленные в гардеробе"

[Zemla]

Sviatoslav Serov
добивай их, именно на обмен, новую карту и тд.
успехов тебе, ничего, бывает, но как говорится снаряд в одну воронку...
да, может подъехать и из наличия взять, ДЖ41 выбор большой был, а то обещанного от менеджеров можно всю жизнь ждать

[АндрейМареко]

Сообщение от Sviatoslav Serov

Сказали так и должно быть.

Ну это они пошутили)
С обычного расстояния, когда смотришь на часы на руке, эта царапина видна?

[Hugo Braun]

Сообщение от Sviatoslav Serov

Дело даже не в царапине. А в том что прям в бутике продавщица отправила в зрительный зал все болты на звеньях... В силу этого фактора , чтобы не отдавать часы в сервис на 3 недели как это обычно бывает на экспертизу, мне позвонила менеджер главный , привела свои извинения и сказала, отправим вам новые часы.
Кстати сегодня звонили, говорят царапин мы не увидили даже под микроскопом , но так как мы приняли решение с вами, поменяем вам часы из-за косяка продавца.
Но говорили так не хотя, что чувствую себя каким то разводилой и не удобно

Это они просто хотят показать, что якобы пошли вам на встречу. Они просто хотели сделать так, как выгодно им, но видя не получится - решили поменять.
Я понял лишь одно , с сервисом в России это как повезёт.
Мне пока везло, что с Тиссо, что с Омегой - все было сделано по гарантии и хорошо

[wrest]

Сообщение от Hugo Braun

Я понял лишь одно , с сервисом в России это как повезёт.
Мне пока везло, что с Тиссо, что с Омегой - все было сделано по гарантии и хорошо

Интересное кино... А каков тогда ваш личный процент швейцарских часов, которым понадобился гарантийный ремонт, если не секрет?

[ShizoManiak]

Други зачем далеко ходить?
Мне в ролексе (по умыслу или нет) пытались, и продали не новые тюдор как новые.
тоже не обратил внимания в бутике, а по прибытию домой, увидел все косяки.
Через полчаса вернул часы, и мне пообещали их заменить на новые.
Заменили, но только ждал 2 месяца.
Зато подарков на рубль двадцать дали.
Ну и на том спасибо.
Израиль не считаю страной 3-го мира, но и здесь есть свои просчеты и ошибки.
Ошибаются все, вопрос как это потом разгуливается.

[Zemla]

Да, помню эту тему.
Ужас тоже был, подарки надарили.
Ни стыда, как говорится, ни совести.
Торгаши везде одинаковы, во всех мирах.

[Hugo Braun]

Сообщение от wrest

Интересное кино... А каков тогда ваш личный процент швейцарских часов, которым понадобился гарантийный ремонт, если не секрет?

Было у меня 13 часов, начиная от Swatch, заканчивая Omega. У Омега была серьезная проблема - часы останавливались. У Тиссо туго проворачивалась з/г при заводе.