Сервис центр Точный ход

[Alex83msk]

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, сколько у вас будет стоить заменить батарейку в часах Hanowa Swiss Military 6-6145?

Механизм - ISA 338-103

[Andre13]

Alex83msk

http://www.horology.ru/price.htm

[Alex83msk]

Сообщение от Andre13

Alex83msk

http://www.horology.ru/price.htm

Указанная цена включает стоимость батареи?

[Андрей Бабанин]

Да, это конечная цена.

[1nic]

Опишу свой опыт обращения в мастерскую.
При падении у часов Брайтлинг отвалилась заводная головка. Обратился к Андрею в личку по этой проблеме, отправил фотографии .
Андрей сообщил, что можно попробовать починить, цена вопроса ориентировочно 3.000 руб., срок 2-3 дня.
Отвез в мастерскую, отписался об этом Андрею.
Что сразу бросилось в глаза:
- мастерская расположена у черта на куличках. Кто был, тот поймет. Два раза ездил и оба раза по пробкам туда-обратно терял полдня. Живу в центре.
- вид натуральная промзона. Несмотря на это припарковаться сложно. Навигатор вывел с обратной стороны здания. Позвонил в мастерскую в надежде, что подскажут по ориентирам, и тут же об этом пожалел. Понял. Что проще найти самостоятельно, что и сделал. О манере общения расскажу чуть позже.
- с обратной стороны идти пришлось через каки и горы мусора. Шел и думал, не важно в каком месте находится мастерская, главное, что бы мастер был хороший.
- здание где расположена мастерская - старая советская постройка . Узкие проходы, ремонта не было нормального никогда. Грязь на общей лестнице сильно бросается в глаза - моют по моим ощущениям не чаще раза в неделю.
- зашел в мастерскую. Растерялся куда идти дальше и спросил у проходящего мимо мужчины. Тот сердито ответил мне указав на комнату приемки.
- там приемщица. Осмотрела часы, составила квитанцию. На все вопросы про ремонт отвечала с интонацией, как если бы вы у повара в советской столовой поинтересовались из чего делают компот. Это при том, что я предупредил, что общался с Андреем. По общему опыту общения понял, что стандартная практика, а не временное отсутствие настроения.
Общее впечатление - все очень сердито.
Все. Счастливый еду домой.

Выждав положенные 3 рабочих дня (время попало на Новогодние праздники, поэтому срок соответственно на них увеличился), и не получив обещанного звонка, написал письмо Андрею. Получил ответ, что уточняют стоимость деталей.

На следующий день звонит приемщица и сообщает, что придется в часах менять футор и головку и стоить это будет 23.000 руб. На мой удивленный возглас о цене - столько мол новый корпус как я читал стоит отвечает, что такие цены у запчастей брайтлинга. Пояснить как именно они будут менять футор не может. Беру время подумать и обещаю отзвониться на следующий день.

Позвонил к официалам. Моя догадка подтвердилась. 23.000 стоит новый корпус. Думаю. Может приемщица не смогла пояснить, что именно за эти деньги мне будут делать. Пишу Андрею вопросы. Получаю ответ, что меняют только футор и головку. Никаких лишних движений.

Понимаю, что за перепайку футора из сомнительных запчастей (официалы не поставляют запчасти в неофициальные сервисы) - это дорого. Принимаю решение, еду забирать часы.

Тут убеждаюсь снова в верности своего решения. Приемщица приносит часы и говорит, что с ними ничего не делали. Говорю, что не верю , так как заводная головка сдавалась отдельно, а теперь закреплена. Пояснить не может, зовет зам. Директора. Та объясняет, что часы разбирались для осмотра. Теперь верю. Интересуюсь как они собирались поменять футор. Мне говорят, что его будут впресовывать. Говорю, что футор не впресовывается. Так у часов не будет герметичности на 2.000 метров. Говорит именно впресовывают футор. Потом спросил у официалов, мне подтвердили, что он паяется. Ну что тут скажешь.

Отвожу часы к офицалам на Бутырский вал. По телефону бронируют пропуск в бизнес- центр. С парковкой проблем нет. На месте сидит приемщица и опытный менеджер. Тут же отнесли часы на осмотр. Сообщили цену. Полностью совпала с названной по телефону. 23.000 новый корпус и 6.000 обслуживание часов. За работу отдельно не выставляют, делают в рамках обслуживания.

Ну и сравниваю оба места

ТХ / Бутырский вал
Место: на задворках/ в центре
Проезд: трудный/ без проблем
Парковка: сложно/свободно
Расположение: советская промзона/ бизнес-центр
Время: потеряно два раза по пол дня в дороге и рабочая неделя на ожидание/ на все ушло 40-50 минут
Общение: напряженно / приятно
Пояснения по ремонту: нормально можно узнать только по мылу у Андрея/специалисты на месте все объяснили и показали
Цена: 23.000 за замену футора / 23.000 замена корпуса
Обслуживание: нет/ есть но нужно доплатить 6.000 (если учесть сколько время и бензина потратил на поездки в ТХ, то это мелочь, но еще и бонус в том, что часы обслужены у официалов
Отметка об обслуживании в книжке: нет/ есть
Гарантия на работу часов: нет (так как с часами не занимались) /есть (так как прошли обслуживание).

[gabik]

Сообщение от 1nic

Опишу свой опыт обращения в мастерскую.

Вот что у меня есть сказать.
Если я не ошибаюсь, года полтора - два назад, был похожий случай. Андрей писал, что "по уму" надо менять корпус. Впрессовка футера - от лукавого. Учитывая это и цену озвученную в ТХ, я думаю вознокло просто какое-то недопонимание (между кем и кем ..... затрудняюсь сказать).

Нашёл. Почитайте с поста номер 29 и далее, там есть посты мастеров, Андрея в том числе:
http://forum.watch.ru/showthread.php?t=26119&page=3

Последние пункты сравнительных характеристик:

Сообщение от 1nic

Отметка об обслуживании в книжке: нет/ есть
Гарантия на работу часов: нет (так как с часами не занимались) /есть (так как прошли обслуживание).

не совсем корректные, так в ТХ их Вам не делали - то и писать об отметках и гарантии не стоит .
Если бы Вам их там ремонтировали, были бы и отметки и гарантия, я думаю.

[1nic]

Недопонимания не было, отдельно обсуждалась полировка царапины на корпусе. Если бы корпус меняли, мне бы сказали, что о царапине можно забыть.
Да и уточнял у 3 человек, Андрей, зам. Директора, приемщица. Где еще мне искать понимания в этом случае?
Последние пункты сравнивают, что я получу от ремонта в целом. Цена выше, но делают еще профилактику как бонус. Разбить на 2 части ремонт не получится, поэтому все здесь.

[Механик]

Сообщение от 1nic

Опишу свой опыт обращения в мастерскую...

Очень жаль, что Вам не удалось за 3 000,00 восстановить шлёпнутый об асфальт Брайтлинг После этого и ехать не удобно, и хрущёвка грязная, и за хрущёвкой каки, и приёмщица пробка

[gabik]

Сообщение от Механик

Очень жаль, что Вам не удалось за 3 000,00 восстановить шлёпнутый об асфальт Брайтлинг После этого и ехать не удобно, и хрущёвка грязная, и за хрущёвкой каки, и приёмщица пробка

Про асфальт нигде написано не было .


Вот часы о которых речь, как я понимаю:
http://forum.watch.ru/showthread.php?t=200637

Вот что писали об идентичных по конструкции (если не ошибаюсь) часах два года назад:

Сообщение от Андрей Бабанин

В этой модели футер ПРИВАРЕН к корпусу, отдельная его замена по-нормальному не возможна.

Сообщение от Сыромятников Александр

но по правилам замена корпусa

Сообщение от Андрей Бабанин

Лучше так не делать. Чудовищная водозащита достигается подбором компонентов. Если делать на стороне, часы смогут протечь и в луже.

(приваривать (впрессовывать) футер имелось ввиду)
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Сообщение от 1nic

Где еще мне искать понимания в этом случае?

Все вышеприведённые цитаты не очень "бьются" с этой:

Сообщение от 1nic

Андрей сообщил, что можно попробовать починить, цена вопроса ориентировочно 3.000 руб

Может Вы неправильно поняли?

[Bus]

Сообщение от gabik

Все вышеприведённые цитаты не очень "бьются" с этой:

Может Вы неправильно поняли?

Думаю - здесь нет противоречия: видимо 3 тр стоил ремонт отвалившейся головки (крепление ее обратно)... Заочный вердикт по фото. При осмотре же выявилась необходимость ... (и т.д.)