Отзывы о магазине DutyFreeIslandShop

[Alex2013]

Сообщение от Navigator1970

Уважаемый Volya! Я всё же Вам советую подать заявление на розыск Вашей посылки и если выяснится, что она сгорела, то подать претензию на возмещение ущерба Почте России! Если Почта России окажется невменяемой, то постараться подать иск на возмещение ущерба через суд. Суд точно 100% станет на Вашу сторону. Этот бардак не должен оставаться безнаказанным!!!!!

На мой взгляд, предложение эмоциональное, а не конструктивное, хотя и понятное (сам бы почту загрыз за такую работу).
По Женевской конвенции отправление -собственность отправителя до момента получения покупателем. Так, что если после возврата денег продавцом, произойдет чудо и посылка, не поврежденной, дойдет до адресата, то Volya, как честный человек, будет должен оплатить продавцу за часы.
В Суд истец не предъявит документов о том, что он обижен почтой или как минимум, то что он представляет интересы продавца по доверенности.
И то наш Суд примет такой иск при условии если товар изначально отправлен почтой России.
В конкретном случае действуют международные законы и почта Китая возместив отправителю потери будет разбираться с нашей

Договор с почтой (например Китайской) в данном случае заключён продавцом, поэтому для покупателя- только общение с продавцом может принести положительный результат (возврат денег или отправка нового товара).
Действительно команда магазина на высоте.

Этот магазин достоин похвалы.

Молодцы, берегут свою репутацию на бескрайних просторах бывшего СССР

[ultarior]

Сообщение от zveruga

а когда они прибудут в мое почтовое отделение, они трекнутся?

не факт. в моём отделении белорукие дворяне не утруждают себя такой мелочью, как обновление статуса прибывшей посылки на "прибыло в место вручения". как нибудь переборю лень и напишу в кастомер-сервис ПР по этому поводу. на прошлые мои претензии они реагировали.

[zveruga]

Сообщение от ultarior

не факт. в моём отделении белорукие дворяне не утруждают себя такой мелочью, как обновление статуса прибывшей посылки на "прибыло в место вручения". как нибудь переборю лень и напишу в кастомер-сервис ПР по этому поводу. на прошлые мои претензии они реагировали.

а сколько примерно посылка идет из Москвы до Урала? недели две наверное?
что бы самому начать обивать пороги почты, в надежде получить долгожданные часики

[ultarior]

посылка ещё один раз должна трекнуться в вашем центральном почтамте города. после этого уже можно со дня на день ждать извещения

[Navigator1970]

Сообщение от zveruga

а сколько примерно посылка идет из Москвы до Урала? недели две наверное?
что бы самому начать обивать пороги почты, в надежде получить долгожданные часики

Сроки прохождения международных почтовых отправлений по территории РФ на офф. сайте ПР:
http://www.russianpost.ru/rp/servise...deliv_external

[cherneechkah]

Заказали в этом магазине SEIKO SRX001P1. Бесплатная стандартная доставка до Риги заняла ровно 10 дней, что, как и написано в теме - выше всяческих похвал!
Указали, что придет без коробки, но таки и она тоже была. Мелочь, а приятно
Часы в идеальном состоянии, все с иголочки. Короче, придраться не к чему! Спасибо форуму что вы есть, иначе откуда б мы узнали об этом чудо-магазине

[Injiner]

Сообщение от Injiner

Поделюсь своей попыткой заказать часы в данном магазине.
Выбрав часы на сайте и оплатив их ч/з "палку" стал терпеливо ожидать. Поскольку на четвёртый день статус заказа всё ещё был "Обработка" решил написать им письмо. Не буду выкладывать всю переписку, много букв.
Вот наш диалог в кратком виде:
Я - Сегодня уже четвёртый день со дня оплаты заказа. Хотелось бы узнать что с моим заказом.
Они - Мы сожалеем, но данных часов сейчас нет в наличии. Мы сейчас вернули вам деньги (на сайте часы всё ещё числятся в наличии)
Я - Почему на вашем сайте данные часы указанны в наличии, если их нету?
Они - Приносим свои извинения! В связи с большим количеством заказов мы не можем контролировать наличие всех моделей (статус данной модели на сайте изменился на "нет в наличии")
Я - Спасибо за оперативность! Есть ли у вас в наличии данная модель: (даю ссылку на сайт, статус модели "В наличии")
Они - К сожалению этой модели нет в наличии( через секунду статус данной модели на сайте изменился на "нет в наличии")
Я - Мне нужно заказать часы сейчас и я хочу заказать их у вас, потому что ваш магазин рекомендовали как надёжный. Дайте пожалуйста ответ ещё по одной модели: (даю ссылку на сайт)
Они - Да, у нас есть эта модель в наличии.
Я - Уважаемые господа!
Ожидая оплаченный мной заказ в течении четырёх дней, я потерял время и чтобы вручить подарок в срок я вынужден в пункте доставка выбрать Express Shipping.
1. Сколько дней ожидать заказ при Express Shipping?
2. Учитывая сложившиеся обстоятельства могли бы вы сделать скидку на данную покупку?
Они - ................взяли "тайм аут"
Со вчерашнего дня жду ответа, хотя до этого отвечали с задержкой в 1-2 минуты.

ПРОДОЛЖЕНИЕ:
Не дождавшись от них ответа и на следующий день, решил заказать часы без скидки и с экспресс доставкой, в надежде что дождусь их к 8 Марта....
В этот раз ответили мгновенно...
27.02. 2013 - заказал

Вот только не понятно почему посылка ещё в Гонконге находится, всё таки "Express Shipping", обещали в 5-12 дней доставить
Может я не на том сайте отслеживаю?



Ну вылетела посылка в "страну назначения", а дальше.....

[ultarior]

может и не на том, а на каком вы сайте отслеживаете?

[Injiner]

Сообщение от ultarior

может и не на том, а на каком вы сайте отслеживаете?

почта России...
По ссылке от Navigator1970 , 4 поста высше...
Можете посоветовать что то более актуальное, или проверить трек EA154401319HK ?
Буду при много благодарен...

[sheldoc]

Только я попросил возврат, мои часы трекнулись в Москве на 80 день с момента оплаты. Служба поддержки магазина сразу корректно отправила на сайт почты России.