Сервис центр Точный ход

[Андрей Бабанин]

По Ролекс не удалось, часы без градусника. Если промывка спуска не помогла - что еще делать - часы были грязные, начались износы в колесах. Прошлый ремонт был в Меркурии, тогда обошлось без ремонта, сейчас не обошлось. Это развитие событий было оговорено по телефону. Сам пытался прозвониться по часам, потом приемщица. То, что не дозвонились - не судьба. Мы стараемся отзвониться по каждым часам, но звонить до победного конца нет возможности. Периодически обзваниваем и старые накладные. Многие и по году часы не забирают. Недавно забрали часы через 4 года после сдачи. Просьба не обижаться. По ремонтным случаям есть гарантия. Причем часто устраняем и не наши косяки (то есть не все, что было обговорено при приемке и входит в этот вид ремонта). Сроки нужны, чтобы изделие проверить. Тот же АР RО разбирать корпус минут 20-30.
для SergeK Для согласования работ есть графа в накладной. После ее заполнения приемщицей владелец часов проверяет написанное и в случае согласия скрепляет подписью. Если работа не прописана в накладной, ее делать не будут. Поэтому просьба повнимательней относиться к тому, что подписываете. Спасибо.

[moffciffart]

из всего прочитанного (в мастерской не был) для себя сделал вывод, что имеет смысл звонить Андрею, передавать часы ему лично в руки на обслуживание.

[SergeK]

Сообщение от Андрей Бабанин

для SergeK Для согласования работ есть графа в накладной. После ее заполнения приемщицей владелец часов проверяет написанное и в случае согласия скрепляет подписью. Если работа не прописана в накладной, ее делать не будут. Поэтому просьба повнимательней относиться к тому, что подписываете. Спасибо.

Хм. Учту конечно... Формально все верно.
Но чего-то как-то так. Ложечки нашлись...

[майк]

В продолжение своего повествования сообщаю, что претензии связанные с качеством работы были приняты и "косяки" были иправлены А. Бабаниным. Соглашусь с предыдущим оратором, что работы лучше согласовывать с А.Б. Желаю ему лично и его сервису благополучия и процветания.

[kch]

давно собирался написать, точнее две с половиной недели назад Андрею были переданы часы с одной поломкой (открутился винт крепления) в ходе ремонта Андреем были проведены сопутствующие работы (смазка, регулировка и пр.) вот уже почти три недели часы ходят практически в ноль (по началу было некоторое ускорение, потом успокоились) сейчас тикают идеально. Спасибо за качественную работу, за кропотливую регулировку. Для меня точность хода важный критерий (в моральном отношении). Вобщем, название мастерской себя оправдывает! Еще раз спасибо.

[Юрий Чопко]

Даже в таком далеком от часовых дел городе Смоленске, знают о часовом мастере А.Бабанине. Знакомые очень положительно отзывались о мастерской, скоро сам собираюсь к ним в гости. Но все-таки мне интересен один вопрос-куда дели приемщицу?

[Koffer]

Был на днях в сервисе (первый раз), отдал часы на чистку.
Первое посещение весьма положительное.
На мои капризы (откройте, покажите, предоставьте причину) реагировали очень спокойно и предоставили все ответы по каждому экземпляру (трое часов).
Цены вполне гуманны.

Остался доволен, ждём результат работы.

[pintorbo]

От сервиса остался неприятный осадок:
Отдал Славу с чуть треснутым стеклом и плохо вращающимся и местами потёртым календарём , сказал "тех. обслуживание, замена стекла"
Приёмщица про календарь написала дефект кнопки, я дал часы-донор для замены числового диска.
Вышел, дошел до метро и подумал, что можно просто поменять механизмы вместо замены дисков календаря. Позвонил, сказал, что вместо замены календаря - заменить механизмы.
Подождал заявленные две рабочие недели, позвонил - всё готово.
Приехал: стекло не поменяно, только смена механизмов. Я сокрушаюсь - вторая приёмщица сразу давить "что написано, то и сделали", смотрю в бумажку - замена стекла вычеркнута вместе с ремонтом кнопки и календаря. Ну что же делать...

Приехал домой, смотрю на часы: календари переставлены работают и на основных часах и на доноре. Листаю числа на обоих - все чистые, то есть еще дополнительно заменили числа на доноре.
Смотрю механизмы: не переставлены. Зачем тогда было менять диски дней недели и кнопки - не понятно...
Ну ещё пыль под стеклом

В итоге:
1) хххххххххххххххххххххххххххх
2) работа делается тоже странно, нелогично

[Андрей Бабанин]

В накладной указано - перестановка механизма, очистка от масла, стоимость работы 200 рублей. Календарь работает? Значит работа выполнена. А если вам не нравится, что на обоих механизмах диски нормальные, не беда, поправим, поставим на донора стертый. Если два человека Вас поняли одинаково, значит так работа и была заявлена. У нас с этим сейчас очень строго.

[extralights]

Сообщение от Юрий Чопко

Но все-таки мне интересен один вопрос-куда дели приемщицу?

Судя по голосу, отвечающему по телефону - на боевом посту