Покупка на "Creation Watches" CreationWatches.com

[Hyakunin]

Сообщение от basvas

Я со спутникового интернета, оба рабочих не грузят. Плохо дело(((

Печально.. Ну, попробуйте подождать. Может у них там какие-нибудь проблемы с сервером, может контент обновляют - всякое бывает..

[basvas]

срочно надо часы купить а они кончились в дьютифри.

А вы можете им написать что у них пробелемы с сайтом, HTTP 500

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 10 МИН --------

или дайте мне адрес их почты, а то не открывается страница

[Hyakunin]

Сообщение от basvas

срочно надо часы купить а они кончились в дьютифри.

А вы можете им написать что у них пробелемы с сайтом, HTTP 500

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 10 МИН --------

или дайте мне адрес их почты, а то не открывается страница

Эм... складывается такое впечатление, что вы думаете, что у я них работаю) а я всего лишь такой же покупатель, как и вы.
Но так уж и быть, вот вам инфа с их сайта (к слову, если страница не открывается напрямую, можно попробовать открыть сохраненную (кэшированную) страницу):

General Enquiries : contact@creationwatches.com
Wholesale/Drop Shipping Enquiries: wholesale@creationwatches.com

Написал им тоже. Вдруг ответят. Ну или что-то там починят.

[sarge]

Сообщение от Aloshchilov

15 августа заказал на creationwatches часы Seiko SNE437P1, до питера посылка дошла очень быстро, за 15 дней. Но радость быстро сменилась разочарованием. У часов оказался поврежден циферблат(3 трещины лучем расходятся от центра), причем скорее всего это заводской брак, т.к. никаких повреждений стекла и корпуса снаружи нет.
Теперь думаю, что делать. Creationwatches предлагают компенсировать 15$ если я оставлю часы себе или отправлять их им обратно(но это вариант не очень. т.к. часы предназначаются в подарок, а отправка туда обратно займёт много времени. Может кто-нибудь знает сколько может занять и сколько будет стоить замена цифера в России? И действует ли в России международная гарантия Seiko?

На Вашем фото видно только лучи, разделяющие секции солнечной батареи, никаких трещин. Сделайте фото под прямым углом.
Примсотритесь, здесь их тоже видно

[basvas]

Сообщение от Hyakunin

Эм... складывается такое впечатление, что вы думаете, что у я них работаю) а я всего лишь такой же покупатель, как и вы.
Но так уж и быть, вот вам инфа с их сайта (к слову, если страница не открывается напрямую, можно попробовать открыть сохраненную (кэшированную) страницу):

General Enquiries : contact@creationwatches.com
Wholesale/Drop Shipping Enquiries: wholesale@creationwatches.com

Написал им тоже. Вдруг ответят. Ну или что-то там починят.

Спасибо! Сейчас напишу им

[Klatrin]

Уважаемые форумчане, хочу поделиться с вами негативным опытом покупок на сайте creationwatches.com, хоть и плохие отзывы писать не люблю.

Покупал я там дважды, рассказываю оба случая.
Заказывал жене в подарок seiko SNK619, часы недорогие, но достаточно симпатичные и хорошо подходящие на ее маленькую руку. Заказывал тогда первый раз и решил попробовать бесплатную доставку без отслеживания (якобы). Заказал, оплатил через paypal и стал ждать. Трек номер мне естественно не дали. Так как в среднем в Москву любые посылки, что с Али, что с еБея иду ко мне в среднем 2-3 недели я примерно предполагал когда уже мне бросят извещение в ящик. Прошло 30 дней, в ящике извещения нет. Я решил написать письмо в CW и справиться где моя посылка. Ответа не было. Я подождал 3 дня и написал сообщение уже через форму связи в PayPal. Ответили практически мгновенно что они «вери сори» и дали трек номер для отслеживания (который значит все же есть!). Забил трек номер в программу отслеживания - а он не трекается. То есть два варианта, либо трек номер кривой, либо посылку еще не отправляли. Стал ждать, и точно, через пару дней трек номер обновился и написал «Ожидает отправки из Сингапура». То есть посылку просто забили отправить. Спустя месяц после оплаты. Ну ладно, бывает, забыли, простил я их.
В итоге часы пришли через 2.5 месяца после оплаты. Так долго за все время заказов в интернете мне шел только пакет с корой хинного дерева из Гондураса от местных аборигенов. Ну и часы с CW.
К слову сказать к часам претензий не было. В пленках, новые, идут хорошо. Правда подарочный пакетик из вонючего красного «бархата» могли бы и вообще не класть, ибо он очень страшен.

История 2.
На этот раз я уже заказывал часы себе, seiko 013. Оплатил 13 тысяч с доставкой (к слову на этот раз заказал с платной доставкой с кодом отслеживания). Как и полагается оплатил через paypal и стал ждать. Через пару дней дали трек номер, а уже через 21 день ровно часы пришли в Москву. Забрал я значит часы с почты, открываю, рассматриваю и гляжу - на циферблате между 7 и 8 черная точка. Постарался на фото ее максимально подробно показать. То есть циферблат с дефектом. Кто то эту точку вообще не заметит, кому то все равно, но меня она раздражала. 13 тысяч отдал и какая то хрень на циферблате. В общем, радость от новых часов как рукой сняло и я решил их вернуть. Зашел на сайт, прочитал условия возврата, пишут - шлите нам на почту письмо со своей проблемой, мы вам обязательно ответим и пришлем дальнейшие инструкции. Только ОБЯЗАТЕЛЬНО в теме письма укажите Return Requested. Ну я не дурак, написал. Вот такой ответ пришел через сутки:

Dear Egor, Your order has been shipped by SingPost. Tracking Number : RTХХХХХХХХSG You should receive your item in roughly 3 to 4 weeks. Best regards, Sally.

То есть либо не поняли что я хочу, либо под дурачка косят. Я им в обратку - дорогая Салли, ты не поняла. Часы то мне пришли, только галимые. Вернуть хочу. И фото прикладываю циферблата. Ответ:

Dear Egor, We regret for the inconvenience caused, For the inconvenience we will refund 10 USD. Best regards, Sally

То есть Салли решила дать мне 10 баксов, только чтобы я отвязался. Но 10 баксов меня никак не устраивали. 200 бы вполне. Но не 10. Пишу в обратку - Салли, дорогая моя, оставь 10 баксов себе, а свои Сейко изволь вернуть и мне рефунд на карту. Ответ:

Dear Egor, If you decide to keep the watch, we will be glad to refund USD15 for your trouble Or, you may send watch back to us for Exchange or Return.

Мне торговаться как на рынке надоело и я закатал им жалобу через PayPal. Сразу же ответили и в ответе прислали инструкцию по возврату. Чудная бюрократия. Вот вкратце то что надо сделать:
-Скачать с их сайта форму возврата и заполнить ее
-В ней указать адрес, биллинг адрес, подробную причину возврата и тд.
-Отправить форму обратно
-Дождаться подтверждения от их главного офиса.
-После подтверждения получить адрес для почтового отправления обратно и наставления: упаковать часы так как будто это ампула с плутонием, послать в посылке все бумажки и пакетики что пришли с часами, сфоткать мешок с отправлением (???), отправить им трек номер, везде на посылке написать Return Merchandise и приложить бумажку с заявлением, которую я заполнял с сайта.
Да. Главное. Если на часах будут царапины, следы носки или какие либо повреждения - они конечно же возьмут с меня комиссию. За отсутствие пленок на часах тоже (к слову - на стекле пленки вообще не было, а с задней крышки пленку сдуло легким бризом).
В общем часы я отправил вместе со всеми бумагами буквально только что. Буду следить за развитием событий. Вот такое удовольствие за 13 тысяч.

Извините за много букв, просто показалось что кому то это может быть полезным.

[ukraineincubus]

Печальная история

Сообщение от Klatrin

хочу поделиться с вами негативным опытом покупок на сайте creationwatches.com

Сочувствую что Вы столкнулись с таким геморроем, надеюсь все решится как нужно. Удачи Вам и терпения.

А я в свою очередь хочу поделиться своим опытом.
Решил себе для работы приобрести недорогие часы, что бы не сильно жалко было, если вдруг где то зацеплюсь или черкну ими. К слову, работаю технадзором, а на стройке, как известно, много мест где можно зацепится.
В общем, увидел Casio EDIFICE, на тот момент 45$.
Естественно начал читать форум с отзывами, которые были и негативные и позитивные. Долго сомневался, но все таки решил что при любых раскладах 45$ это не огромные деньги и стоит заказать.
21 августа сделал заказ, оплатил PayPal с бесплатной доставкой и жду. На почту получил письмо с информацией об ордере(что заказал, сколько денег, адрес куда слать) и все.
На следующий день пришло письмо где говорилось что мой ордер в статусе "Отправка". В ответном письме попросил трек-номер посылки, прислали. Отправку осуществляли с помощью почты сингапура.
1 сентября я держал в руках коробку с часами. Часы в коробке с наклейками, пленками, документами.
Я доволен и магазином и часами.
Сначала я думал, что несколько лет назад магазин был молодым и все негативные отзывы списывал именно на это, мол нет опыта, а сейчас спустя столько времени уже подобных косяков не будет, НО прочитав свежий отзыв Klatrin, наверное, не рискну у них заказывать дорогие часы., но это не точно)))

[Tigep]

Решил и я поделиться негативным опытом с этим магазином, история такая заказал сейки за 125 usd. , 11августа заплатил картой 15 пришло письмо типа отправили, некий vania пишет прийдут через 3-4 недели, пушу дайте трек через день дали трек почты Сингапура , через 6 дней трекнулся отправлены за рубежом, сегодня уже 16 сентября посылки ясно нету трек без изменений, пишу им где посылка и дайте свои данные для заполнения розыска на сайте почты сингапура в ответ шлет всякую фигню , типа посылка отправлена , трек номер, инвойсы и т. д. включают дурачка типа не понимаем чего вы хотите, короче кидалово на лицо, магазинчик с еще той репутацией , никто их не нагнет , наверно надо оформлять чержбек, жалко потраченого времени и нервов ну денюжку тоже

[Mx110]

Что бы их нагнуть надо было всего лишь купить через PayPal и все ! Я так сделал, вернул им товар, себе деньги и у них же купил повторно ! Они там наверно друг друга избили в приступе благородства но вторые часы прислали в идеальном состоянии ! )))
Тут на каждом углу написано что покупать надо через палку, но нет, легкий путей в России никто кроме меня наверное вообще не ищет.

[Tigep]

Через палку это понятно, но порядочность и честность магазина определяется такими случаями как у меня, и стоит задуматся покупать у такого магазина вообще когда либо