Ребят, подскажите что делать, ситуация следующая, в мае месяце я заказываю ремешок на офиц. сайте ИНВИКТА в Штатах -www.invictawatch.com, жду месяц ремешка нет. Пишу им, тишина, писем через 5 они отвечают, извините, но
с января месяца транспортная FEDEX в вашем направлении не грузит (хотя заказ был в мае и об этом они мне ничего не сказали) , деньги мы вам вернули на карту, я проверяю, действительно деньги вернули, но только за ремешок, а за транспортные нет.
Я им пишу мол отправляйте USPS, мне данной компанией уже отправляли со Штатов, они снимают повторно деньги с карты и уведомляют меня мол, трекера нет, посылка будет идти 4-6 недель, жду еще два месяца, ничего нет. Пишу опять им, писем 5-7 тишина, потом через неделю отвечают, мол мы можем вам вернуть деньги, или предоставьте адрес вне России. Я нахожу посредника в Штатах, сбрасываю им адрес, вторая неделя пошла, от них ни трекера ни посылки, ни ответа, отписал им уже 7-мь писем. Писал сотрудникам с которыми общался до этого -
mbennett@invictawatch.com,
slopez@invictawatch.com,
mpeterson@invictawatch.com, а также на общую почту указанную на сайте -
service@invictawatch.com
Неужели на официальных сайтах стали кидать? Куда можно ещё обратиться чтобы достучатся до них, как написать руководству и т.д?
Кто что может подсказать?