Новый сервисный центр Swatch Group RUS

[rc30]

Предыдущий сервис-центр Swatch Group на Вятской, к сожалению, вызывал массу нареканий. Мне в прошлом году делали репассаж трехстрелочника Blancpain около пяти месяцев. И приятно было узнать, что руководство Swatch Group в России тоже недовольно сложившимся положением вещей и ищет пути их исправить.
Несколько недель назад сервис-центр переехал, стал гораздо доступнее и теперь находится в районе метро Курская в «Дельта Плаза», 2-й Сыромятнический переулок, д.1.
Важная вещь, что он находится на одном этаже с офисом Swatch Group, т.е. все менеджеры, продавцы и руководство имеет возможность наблюдать деятельность команды, контролировать их и искать пути для улучшения работы.
Сегодня некоторое количество журналистов пригласили ознакомиться с новым местоположением.

Выглядит все очень чисто и опрятно. Это доступная для всех зона, где принимают часы.



Если речь идет о замене батарейки или каком-либо другом "быстром" ремонте, здесь можно подождать, попить кофе, журнальчики полистать.





А так это выглядит с другой стороны, со стороны часовщиков.



Через такой ящик, исключающий проникновение грязи и пыли, часы передаются с приемки в мастерскую.



Кроме того, в помещениях, где часы непосредственно разбираются, поддерживается избыточное давление, для исключения попадания пыли в помещение извне.









В этом помещении обрабатываются часы, пришедшие от дилеров. Каждые в обязательном порядке фотографируются, фиксируются все царапины, сколы и т.п.





Небольшое помещение для работы с часами Swatch. Большая часть этих часов неремонтопригодна, но в случае Sistem51 и некоторых других моделей, они поступают сюда.





Склад запчастей. Поставка осуществляется раз в две недели.





Несколько помещений для работы с корпусами и браслетами. Промывка, полировка, отдельное помещение для работы с корпусами из драгметаллов.













Отдельное помещение для ремонта люксового сегмента - Breguet, Harry Winston, Blancpain, Jaquet Droz. Из 5 мастеров только один наш соотечественник. Сделать могут практически все, ограничений нет ни по сложности механизма, ни по году производства. В случае нехватки опыта у местных могут привезти часовщика с мануфактуры. По винтажным часам договариваются в каждом случае отдельно.









В этом помещении Omega, Longines, Tissot.











В конце экскурсии дали показать себя на подопытной ЕТАшке)) Сначала рассказали про схему работы коаксиала Омеги, но его правда в руки не дали))











Проверили собранный механизм на точность, амплитуду и т.п.



Ну а то, что сломали, сел чинить генеральный директор «Свотч Груп» Стефан Петер))

[probe]

Ух ты,
Порадовали. Хочется пожелать держать планку высоко.

[Keytujd]

Все так красиво, чисто, прям как на разного рода фото с часовых мануфактур.
Классные Свочи у них на стенах висят )

[Rassim]

с адресом понятно.

а сайт у них есть?

[Hugo Braun]

Сообщение от Keytujd

Классные Свочи у них на стенах висят )

Это настенные Maxi Swatch, 210 см

[r00lge]

Спасибо за обзор!

[Chron]

Урааа!!! Все к Бабанину !!!

[Андрей Бабанин]

Не очень понятно, при чем здесь я.
По судебным делам исследовал результаты работы мастеров СГ. Качество работ похвальное, не считая редких ошибок, которые есть у всех.

[Chron]

Да не скромничайте, Андрей. Ведь Ваш сервис реально лучший на данный момент. И не какие понты, антипыльные не сравнятся с вами.

[MorfiusPrime]

Наконец порядок наведут. Если под боком у г-на Петера, то должны работать как часы))))