Новый Breitling сломался, это как?

[ymt1970]

Всем привет!

Не далее как три недели назад стал счастливым обладателем Breitling Chronomat 44, хотя в данный момент, счастливый уже надо ставить в кавычки. Форум читаю давно, но зарегистрировался только перед покупкой, как раз собирался отметиться в соответствующей теме.

Собственно, по существу, три недели использования часов только радовали. Сегодня в первый раз воспользовался хронометром. В результате секундная стрелка пошла, а дальше часы перестали реагировать на нажатие кнопки старта, то есть кнопка прожимается, а хронометр не останавливается и соответственно не сбрасывается. Финиш. Шок.

Покупал в московском сетевом магазине (пока без имен), при покупке все проверялось, хронометр работал. Дата производства часов - декабрь 2015.

Самое обидное, что если бы все произошло неделю назад, можно было бы сразу требовать замену, а теперь только ремонт. Часы сданы в сервис, далее диагностика и гарантийка. По срокам, как понимаете, не сразу.

В общем, впечатление от Breitling испорчено. Честно говоря, не очень понимаю, что с ними надо было сделать что бы сломать хронограф (если допустить, что часами поигрались в магазине, что не доказано).

[Enx]

"Новый iPhone сломался, это как?"
"Новый Range Rover сломался, это как?"
"Новый (можно подставить любой товар любого бренда) сломался, это как?"

Ответ один: как-как. Да просто, взял и сломался. Жизнь такая, ничего идеального не бывает.

Починят. Потеря пока что предстоит только времени и хорошего настроения.

Может быть значительно хуже: если сервис возжелает признать случай не гарантийным. Тогда да, тогда война, и потеря еще и нервов, и в целом веры в добро и справедливость.

[terry82]

Печально, что ломается новая вещь да и еще такой стоимостью. Надеюсь, что случай признают гарантийным.

[Chumak]

Сообщение от Enx

"Новый iPhone сломался, это как?"
"Новый Range Rover сломался, это как?"
"Новый (можно подставить любой товар любого бренда) сломался, это как?"

Ответ один: как-как. Да просто, взял и сломался. Жизнь такая, ничего идеального не бывает.

Починят. Потеря пока что предстоит только времени и хорошего настроения.

Может быть значительно хуже: если сервис возжелает признать случай не гарантийным. Тогда да, тогда война, и потеря еще и нервов, и в целом веры в добро и справедливость.

Ну Ренж Ровер и Айфон не показатель (особенно Ренж). Новый Брайт не должен ломаться! И все тут. Я б еще на офиц сайт обратился. А на месте Брайта выдал бесплатно еще одни часы с пожизненной гарантией (утопия, понимаю), но какую-никакую компенсацию за потерю веры в одну из самых-самых часовых компаний дал бы.

[psemenov78]

Сообщение от Chumak

Ну Ренж Ровер и Айфон не показатель (особенно Ренж). Новый Брайт не должен ломаться! И все тут. Я б еще на офиц сайт обратился. А на месте Брайта выдал бесплатно еще одни часы с пожизненной гарантией (утопия, понимаю), но какую-никакую компенсацию за потерю веры в одну из самых-самых часовых компаний дал бы.

Да ладно.
С завода они точно ушли в работоспособном состоянии. А вот что с ними дальше происходило до того момента как они попали к владельцу - вот это вопрос!



ymt1970
У кого приобретались часы?
Куда вы их сдали в гарантийный ремонт? Судя по квитанции это не Бутырский вал...

[Enx]

Сообщение от Chumak

Ну Ренж Ровер и Айфон не показатель (особенно Ренж). Новый Брайт не должен ломаться!

Про Рендж Ровер именно поэтому и написано, с умыслом, если Вы не поняли. Одна из самых дорогих машин в своем классе, одна из самых ломучих... И все равно, покупают.

Сообщение от Chumak

Новый Брайт не должен ломаться! И все тут. Я б еще на офиц сайт обратился. А на месте Брайта выдал бесплатно еще одни часы с пожизненной гарантией (утопия, понимаю), но какую-никакую компенсацию за потерю веры в одну из самых-самых часовых компаний дал бы.

Не видел еще пока ни одного продукта масс-маркета, в котором процент брака на выходе был бы абсолютный ноль. Несмотря на все многоуровневые QC, тесты и проверки - не бывает нулевого процента брака. Обычно есть лишь временный диапазон, за который косяк производителя проявляется (для этого и есть гарантия). Иногда, как в данном случае, он проявился почти сразу, причем именно почти, т.к. по факту, был диагностирован через три недели (почти через месяц). Причем в течении этого времени часы использовались и не являются "новыми из коробки" в прямом смысле слова.
Описание внешнего вида "часы новые" - я не знаю, из какого сервиса эта бумага. На Бутырском валу так бы не написали, там сервисмена который износ описывает не в большую, а в меньшую сторону, сразу корпоративная молния убивает на месте..)

[psemenov78]

Сообщение от Enx

Про Рендж Ровер именно поэтому и написано, с умыслом, если Вы не поняли. Одна из самых дорогих машин в своем классе, одна из самых ломучих... И все равно, покупают.

Описание внешнего вида "часы новые" - я не знаю, из какого сервиса эта бумага. На Бутырском валу так бы не написали, там сервисмена который износ описывает не в большую, а в меньшую сторону, сразу молния убивает на месте..)

Про Рендж Ровер не могу ничего сказать - даже и в мыслях не было никогда купить это ведро с гайками.
А вот про сервисный центр - чистая правда. Не видел ни одного брайта, даже на витрине в магазине, на котором бы не было следов эксплуатации.

Поэтому и спросил - куда вы его отнесли?

[Hugo Braun]

Сообщение от ymt1970

Самое обидное, что если бы все произошло неделю назад, можно было бы сразу требовать замену, а теперь только ремонт.

Не прошло бы http://forum.watch.ru/showthread.php?t=338162

[Enx]

Сообщение от Hugo Braun

Не прошло бы http://forum.watch.ru/showthread.php?t=338162

Вот мне нравятся всегда такие комментарии и комментаторы. Такое ощущение, что лишь бы че написать, аватарку свою в теме засветить.

"Не прошло бы".. Что - "не прошло бы"? Вы хоть сами-то читали внимательно, что там по Вашей ссылке написано?

А написано там следующее:

Одновременно все вышеперечисленные часы включаются в список технически сложных товаров, что позволит применять 18 статью закона «О защите прав потребителей»: если потребитель обнаружит недостатки с технически сложном товаре, он имеет право отказаться от его оплаты либо потребовать замены на товар той же марки (другой марки с перерасчетом покупной цены) в течение 15 дней с момента покупки.
Таким образом, с 7 июня обменять можно лишь неисправные часы, отказы из-за несовпадения расцветки, модели и размеры больше не принимаются.

Неисправные часы, о которых речь в данной теме, в 15 дневный срок менять по прежнему можно, закон о ЗПП никто не отменял. Не вводите людей в заблуждение.

[Hugo Braun]

Сообщение от Enx

Вот мне нравятся всегда такие комментарии и комментаторы. Такое ощущение, что лишь бы че написать, аватаку свою в теме засветить.

"Не прошло бы".. Что - "не прошло бы"? Вы хоть сами-то читали внимательно, что там по Вашей ссылке написано?

А написано там следующее:

Одновременно все вышеперечисленные часы включаются в список технически сложных товаров, что позволит применять 18 статью закона «О защите прав потребителей»: если потребитель обнаружит недостатки с технически сложном товаре, он имеет право отказаться от его оплаты либо потребовать замены на товар той же марки (другой марки с перерасчетом покупной цены) в течение 15 дней с момента покупки.
Таким образом, с 7 июня обменять можно лишь неисправные часы, отказы из-за несовпадения расцветки, модели и размеры больше не принимаются.

Неисправные часы менять можно, закон о ЗПП никто не отменял.

Спасибо. Точно Поторопился