Возникла конфликтная ситуация в сервисе после репасажа

[CustomiZed by AM]

Я здесь первый раз, в надежде получить конткретные рекомендации, как порешать конфликтную ситуации с сервисом? Сервис жестко меня игнорирует. Пытаюсь им объяснить, что после репасажа что то пошло не так, а они ообще отказываются обсуждать мои аргументы по поводу конкретных изменений в работе часов.
Эта тема может быть здесь рассмотрена?
Готов предоставить все необходимые детали ситуации.

[ДИМ&КО]

Конечно нужно подробное описание ситуации,часов с фото,сервис центра и т. д.

[CustomiZed by AM]

Вот максимально полная инфа о часах
Frederique Constant FC-303X6B4/6 43 мм, ремешок на двух шпильках, три стрелки, дата на 3 часах
Я первый владелец, часы куплены в Швейцарии в 2009 году, по сему, вероятно, внутри ETA2824.
Активно носились до 2014 года, затем редко, потому как появились OMEGA.
Долгое время лежали в коробке, в последнее время работали только в положении заводная головка вниз.
все функции - норм, превод стрелок, даты, завод вручную.
Отнес на диагностику, диагноз - высыхание масла, - репассаж.

[CustomiZed by AM]

Две недели как сделали репасаж, и вот в положении "1" заводной головки т.е. ручной завод, ощутимо чувствуется лишнее сопротивление, при повороте заводной головки пытается вращаться маховик автоподзавода.

Я так напрягся и чувствую что что пошло не так, и еду в мастерскую

Мастер , так спокойно на все это посмотрел и говорит, это норм для этого механизма.
Претензия не принимается


На мой вопрос, А почему так туго работает ручной завод?
Ответ: Так это механизм с 28 800 пк/час и поэтому пружина жесткая.

А я типа, замечаю, что все прошедшие 15 лет я этого не замечал.
Мастер спокойно отвечает, я с вами знаком две недели и что было 15 лет назад, знать не могу

[Dim38]

Альтернативно сходить в другой хороший сервис и спросить-объяснить по человечески у понимающего его мнение. Локация у Вас позволяет.
Если это ета2824, то это очень распространенный механизм.

[CustomiZed by AM]

Спасибо, всем , кто откликнулся.
Совет понятен, но есть один не сильно приятный момент, хождение по сервисам разгружает кошелек,
я уже потратился почти на 25 000

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 12 МИН --------

Сервис №1.

Диагностика 9000 рублей, оплата наличными, кассовый чек не выдали
После диагностики, прошла 1 неделя, по телефону озвучивают цену репассажа 74 000 рублей
На вопрос, предоставить детальную смету - отказ, в итоге, расстались

Сервис №2.

Диагностика на месте за 0 рублей
Репассаж 15 000 рублей, делали две недели, по итогу, - не работает ручной подзавод, но чек и квитанцию выдали

[EE1978]

как сервис-то называется?

[pioner61]

Тема часовых мастерских наверное интересует многих форумчан. Именно по этому 27 ноября в 18:00 в Музее Времени и Часов( Москва, ул. Русаковская д. 1) мы планируем провести встречу любителей часов и коллекционеров с руководителями часовых мастерских: Виктор Латанский «Секунда» СпБ и Андрей Бабанин «Точный ход» Москва. Они расскажут много интересного о своей работе и ответят на интересующие многих вопросы. Думаю что на встречу придут мастера и из других часовых мастерских.

[Vladimir Landau]

Сообщение от pioner61

на встречу придут мастера и из других часовых мастерских.

Оо!
Надо будет все косячные часы притаранить, на "бесплатную" диагностику

[CustomiZed by AM]

Вот как я намерен дальше действовать.
Отправляю в мастескую претензию об оказании услуг ненадлежашего качества, ну а далее ... есть варианты