Сервис Ролекс. Меркури и альтернативы.

[Сигма93]

Коллеги, возможно топик не теме раздела, но нужна помощь и ваше мнение.
Поломался Ролекс. Часы на гарантии. Можно ли доверить ремонт сервису Меркури? У кого был позитивный/негативный опыт? Слышал не очень-то хорошие отзывы о Меркури. Но как часто бывает 10 человек получили хороший сервис и промолчали, один получил негатив и написал об этом везде. Поэтому спрашиваю в ветке Ролекса у реальных пользователей часов.
Или уже забить на жабу и отнести в платный сервис (какой)?

[Laureus]

У Rolex как минимум шесть базовых калибров. Со своей спецификой. Не уверен, что многие с/ц могут лучше Меркури выполнить ремонт Rolex, находящихся на гарантии. Возможно, что отремонтировать часы на калибрах 21хх/31хх могут и многие, но детали на калибры серий 32хх, 41хх, 7040, 9001 сложней найти. Не говоря уже о том, смогут ли устранить проблему, а не сменить смазку.

[zOOmDi]

Прошлым летом в меркури отдавал по гарантии. Починили, ходят стабильно хорошо.

[Сигма93]

Сообщение от Laureus

часы на калибрах 21хх/31хх могут

Это мой вариант. Поломка на 95% понятно и вроде как детали есть.
Меня эти истории про поцарапанные безели и прочее не дают покоя.
Ваше мнение Лауреус очень важно. У вас наверняка информации сильно больше. Как Меркури сервис в плане качества работ? То что с деталями там получше это наверняка.

[Teodorez]

Имхо, как повезет, везде человеческий фактор.

И кстати, непонятно как сейчас себя ведут официалы. Компенсирует им Ролекс расходы на ремонт или нет? Есть ли з/ч в наличии?

Может быть проще/быстрее/легче отнести их в проверенную мастерскую и починить за 5 дней и 10к, чем сдавать и ждать потом несколько месяцев.

В Меркури звонили, спрашивали?

[Laureus]

Сообщение от Сигма93

Меня эти истории про поцарапанные безели и прочее не дают покоя.

Лично мне в Меркури не возвращали Rolex в состоянии худшем, чем часы были до сдачи. Никогда. Не могу сказать, что я часто обращался, раз 4_5 за 17 лет. Все часы были сданы в обычном порядке, через магазин.

Однако нельзя отрицать и реальные отзывы о царапинах на безеле Exp2, винтах при укорачивании продавцом браслета... Но у меня было все ОК.

[Yuyu]

Сообщение от Laureus

Лично мне в Меркури не возвращали Rolex в состоянии худшем, чем часы были до сдачи. Никогда. Не могу сказать, что я часто обращался, раз 4_5 за 17 лет. Все часы были сданы в обычном порядке, через магазин.

Однако нельзя отрицать и реальные отзывы о царапинах на безеле Exp2, винтах при укорачивании продавцом браслета... Но у меня было все ОК.

Аналогично

[Сигма93]

Сообщение от Teodorez

В Меркури звонили, спрашивали?

Звонил, спрашивал. Сказали приносите, отправим, сделаем. Никаких ограничений не выставили. Но это я понятное дело в магазин звонил, там могут и не знать всех тонкостей. Хотя если бы были жесткие ограничения, наверное довели бы до сведения приёмщиков.

Сообщение от Teodorez

в проверенную мастерскую и починить за 5 дней и 10к

Звонил и туда. Сказали 3-4 недели и денег 35-50 тр в зависимости от того сломалась одна деталь или две. Если бы 5 дней и 10тр я бы даже не думал.

Сообщение от Laureus

Не могу сказать, что я часто обращался, раз 4_5 за 17 лет.

Спасибо модератоскому составу ветки за отклик. 5 раз это уже статистика. У меня состояние идеальное (ну это я так считаю ) поэтому переживаю немного. Покоцанные часы трудно испортить. Одна-две лишних царапины уже не так видны. Часы в отличном состоянии запросто. Хотя статистика пока "за".

Может у кого-то ещё есть что сказать по этому поводу.

[DemAn]

Может я чего-то не понимаю, но мне бы даже в голову не пришло нести гарантийную вещь не к тому, кто эту гарантию обеспечивает.

[Strobe Tallbot]

Сообщение от Сигма93

Может у кого-то ещё есть что сказать по этому поводу.

Не совсем этот повод, но месяц назад сдавал по гарантии Tudor Royal Day-Date через ЦУМ. Все починили за три недели, абсолютно без проблем, царапин не прибавилось. Наблюдаю 10 дней - часы в норме.