Покупка в Ремешоп Remeshop.ru

[Myrark]

Заказал ремешок красный из кожи акулы вот такой: http://www.remeshop.ru/kozhanie-reme...uineshark.html
В заказе задал вопрос - бакля съемная или нет.
Перезвонившая барышня подтвердила - бакля съемная.
В результате при получении - бакля несъемная, ну и если это кожа акулы, то видимо аквариумной.
Отказался.
Незачет.

[Muerto]

Добрый день.

Лично мне не довелось пока что увидеть ни одного ремешка RIOS1931 с несъемной застежкой. А я их видел много.

Бесспорно существует вероятность, что звезды сошлись, и Вам достался особенный ремешок.

У меня сейчас нет вашего ремешка, возврат еще не пришел, но когда он придет, я не поленюсь, и лично проверю, что там с баклей.

Насчет материала - кожа акулы бывает достаточно разной. Даже в рамках одной модели одного производителя. Глубина морщинок и т.п. может заметно отличаться. Это можно видеть даже на каталожных фотках со страницы, ссылку на которую Вы дали - ремешки разных цветов имеют заметно отличную фактуру.

Конкретно этих ремешков из акулы мы продали десятки, пока что Вы первый, кого не устроил материал. Но тут, как говорится, хозяин - барин.

Как приедет Ваш заказ обратно, фото ужасного ремешка с несъемной застежкой я непременно выложу, дабы пост был информативнее.

[Darky]

Я лично покупал в ремешопе один ремешок - Hirsch Knight (тема есть в этом разделе).
Ремешок привезли курьером, скидку достаточно неплохую сделали, качество ремешка вроде неплохое. ИМХО нормальный адекватный магазин.

[Mafia manufacture]

Покупал там каучук и съемник для шпилек , все нормально !

[mpoteychuk]

Кстати инфа о доставке на сайте указана не совсем правильно. Вот что написано на сайте, в разделе Доставка и оплата
"Доставка курьером осуществляется в течении 1-2 рабочих дней. К примеру, если Вы оформляете заказ в понедельник, доставка курьером будет осуществлена во вторник или среду."

Оформил заказ. Через 10 минут звонит девушка, мол такой позиции нет (хотя на сайте написано в наличии), но есть другая почти такая же но чуть дороже – ок, соглашаюсь. Хорошо, говорит, завтра привезем.

Наступает «завтра», никаких звонков о доставке нет. Звоню сам. Говорю когда мол ждать. Девушка сильно удивляется, что мне обещали привезти «завтра» и говорит что доставки за 1-2 дня у них не бывает. Говорю, как же – вот у вас на сайте черным по белому написано, да и мне вчера обещали что привезут сегодня. Она что то там уточняет, и говорит что 1-2 дня это с момента доставки в Москву, а доставка в Москву занимает 3-4 дня, таким образом доставка занимает 4-6 дней.
Т.е. судя по всему «в наличии» - это значит в наличии где очень далеко, в другом городе.
Получается что заказ оформленный в понедельник, приедет не раньше следующего понедельника, а никак не вторник-среду.

В общем то это не критично, неделю можно и подождать. Но все таки напишите на сайте точную информацию, чтобы люди знали на какой срок рассчитывать.

[Alex1967]

Покупал там Grand Duke XL, хороший магазин, очень доволен.

[Muerto]

Сообщение от mpoteychuk

В общем то это не критично, неделю можно и подождать. Но все таки напишите на сайте точную информацию, чтобы люди знали на какой срок рассчитывать.

С Вами видимо действительно произошла накладка, но это скорее исключение, поверьте. Если хотите, оставьте номер заказа, я уточню ситуацию.

Стандартно сделанные заказы обзваниваются операторами в тот же день, и при этом покупатель достаточно точно информируется о том, когда ему привезут заказ.

И в общем случае, если товар помечен как "в наличии", то заказ, размещенный в понедельник действительно будет доставлен во вторник или среду.

В Вашем случае, товара, как Вы говорите, не оказалось. Я предполагаю, что речь идет о шпилькосъемнике, у нас как раз они закончились а на складе ошибочно значатся, и в последние несколько дней сразу несколько человек пришлось расстроить ими.

Тут да, наш косяк, мы стремимся чтобы такого не было, но иногда вот выходит. Даже не совсем иногда. Ассортимент очень большой, держать его в полном порядке сложно.

Если Вам предлагали заменить Anchor на Beco, то ничего хорошего из этого не выйдет, как выяснилось, Beco тоже нет. Это уже не наш косяк, поставщика.

Так что шпилькосъемники появятся только через неделю-две, в наличии их сейчас нет. Есть вероятность, что и раньше, но небольшая.

Как бы то ни было, Вы в подобной ситуации всегда можете попросить о скидке, 5-10 процентов получите точно, или о разбивке заказа (если там несколько позиций) - что в наличии доставим, а то, чего нет, дошлем потом с бесплатной доставкой.

Сообщение от mpoteychuk

Она что то там уточняет, и говорит что 1-2 дня это с момента доставки в Москву, а доставка в Москву занимает 3-4 дня, таким образом доставка занимает 4-6 дней.
Т.е. судя по всему «в наличии» - это значит в наличии где очень далеко, в другом городе.

Это девушка дала Вам неверную информацию. Просто товара нет в наличии. Если Вам не сложно, сообщите пожалуйста, в какой день Вы общались с этой девушкой, мы проведем оргработу.

[mpoteychuk]

Николай, большое спасибо за разъяснение.
Речь действительно шла о шпилькосъемнике, и мне предложили заменить Anchor на Beco.
Телефонный разговор был сегодня. Судя по всему, девушка была не очень опытной, т.к. немножко «плавала» в некоторых вопросах, и в следствие этого возникло недопонимание о сроках. Но это компенсировалось предельно вежливым и корректным общением. Так что все ок, накладки могут случиться, у меня претензий нет.
И за предложение скидки отдельное спасибо!

[Muerto]

Сообщение от mpoteychuk

Николай, большое спасибо за разъяснение.

Всегда пожалуйста!

Да, девушка новенькая )

[Lekseich]

Да, ладно, Вам! Придираетесь, еще по минутам посчитайте. Хороший магазин, брал хирш, обещали 6 дней- не было в наличии, привезли за 3 дня. Дешевле, чем в магазине на 900руб. Ведь поэтому мы заказываем тут? Ну и подождем пару дней- ничего страшного.