Международная гарантия Seiko

[BrightPrice]

Многим будет интересно следующее заявление от представителей компании Seiko по поводу международной гарантии в России:

"As for your inquiry about the international guarantee offered by SEIKO, SEIKO authorized Service Center in Russia, ************ and its two branches at this moment, accept SEIKO watches purchased outside of Russia for in-guarantee repair within a period of one year from the date of purchase when every condition written there is met. "

перевод

"Что касается Вашего вопроса о международной гарантии SEIKO, авторизованный сервис центр SEIKO в России, компания "************", в которой есть два подразделения на настоящий момент, принимает для гарантийного ремонта часы Seiko, приобретенные вне России, в течение одного года с даты покупки при условии соблюдения условий международной гарантии."

Источник: личная переписка с руководством компании SEIKO Rus LLC.

[kidloko]

Кстати наткнулся (http://www.timeseller.ru/watchnews/2...i_Seiko.html):
"Представительство Seiko в России, компания Seiko Rus LLC приняло решение увеличить гарантию на наручные часы Seiko на российском рынке до 2-х лет. Международные гарантийные обязательства на наручные часы Seiko, предоставляемые производителем Seiko Watch Corporation Tokyo, Japan, в настоящий момент составляют один год. Однако специально для России принято особое решение.

В рамках новой стратегии развития марки с 1 июня 2011г. исключительно на территории России представительство компании Seiko, Seiko Rus LLC, расширяет гарантию до двух лет. Все часы Seiko, купленные у дистрибьютора - компании «ТБН Тайм» с 1 июня 2011г., будут комплектоваться новым гарантийным талоном и поддерживать двухлетнюю гарантию.

Для поддержки второго года гарантии на часы, купленные у предыдущего дистрибьютора, необходимо связаться с компанией «ТБН Тайм» и уточнить процедуру получения нужного количества дополнительных сертификатов."

Но пока сайт ТБН Тайм - представляет собой некую аскетичную одну страничку. Может и сдвинется дело с ремонтом и продажей на нашем рынке, но как то все нешатко-невалко......

[BrightPrice]

Сейко Рус очень сильно тупит в последнее время... я не понимаю, почему так происходит, представительство небольшое в России; в руках руководителя представительства - вся стратегия по России, от маркетинга до стимулирования дистрибов, у них очень широкие полномочия даются региональному руководителю; они декларировали очередную волну завоевания рынка в РФ, и вот она захлебывается на глазах. Впечатление уже такое, что кто-то руководству Сейко в России платит вторую зарплату, гораздо больше первой, чтобы они ничерта толком не делали.. Отсутствие русскоязычного официального сайта считаю просто преступлением против бренда; черт уж с ним, с этим тибиэновским сайтом, но официальный-то... За месяц делается и за небольшие (по меркам компании) деньги... И это еще экспат из Японии во главе представительства. Мдя.

[Саня]

а зачем сейке нужна россия
в официале?супер важный рынок что ли?
в чем выхлоп для сейки в офисный
планктон в нерезиновой вкладываться?

[kidloko]

Ну свотч групп смысл видит........да и другие тоже. Не думаю что наш рынок меньше чем рынок Венгрии или Словении.

[aleksej3114]

Сообщение от BrightPrice

приобретенные вне России, в течение одного года с даты покупки при условии соблюдения условий международной гарантии."

все понятно что в течении года...
понятно и то что распространяеться международная гарантия на купленные часы у авторизированных диллеров Сейко
не понятно, что такое покупка при условии соблюдения международной гарантии
Может кто то расскажет ?

[kidloko]

Сообщение от aleksej3114

все понятно что в течении года...
понятно и то что распространяеться международная гарантия на купленные часы у авторизированных диллеров Сейко
не понятно, что такое покупка при условии соблюдения международной гарантии
Может кто то расскажет ?

Соблюдение условий изложенных в международной гарантии. Наша гарантия это перевод положения изложенные в международной - тут просто не совсем дословный перевод.
"when every condition written there is met" - дословно "когда все положения изложенные в ней соблюдены".

[BrightPrice]

Сообщение от Саня

а зачем сейке нужна россия
в официале?супер важный рынок что ли?
в чем выхлоп для сейки в офисный
планктон в нерезиновой вкладываться?

Исходя из моего скромного опыта на форуме, я бы оценил рынок Сейки в сегменте реальной торговли в Москве и Питере как высоко интересный, а рынок РФ в целом - как высоко интересный в секторе интернет-торговли. Элементарные ходы, которые не сделаны, могли бы принести компании миллионы долларов прибыли в год. Это я еще не говорю о том, что Ориент, входящий в группу компаний Сейко, может принести еще примерно столько же. А вместо этого - ни одного реального шага; ни одной маркетинговой программы для привлечения новых дилеров. Где разветвленная сеть дистрибуции, где сеть сервисных центров? Нафига мне двухлетняя гарантия, если для ее реализации мне в Москву ехать? Да где хоть склад у нового дистрибутора (в понедельник буду звонить и узнавать, появились ли у них модели Сейко, или все так же нет ничерта)? Поверьте, учитывая, насколько пассивен рынок часов в РФ, так первый же, кто развернет нормальную рекламную кампанию на пару-тройку лет, его и завоюет; посмотрите, как славно попилили рынок компов в Питере! Знаете почему? Правильно, две-три компании вложились в рекламу и за три года выгнали нафиг всех с розницы. Теперь у нас есть пара фирм "а-ля склад для знающих" и пара фирм из серии "приходите, мы Вам все соберем и на прощание в ягодицы расцелуем". И всё, точка. А были вариантов десятки... В общем, что уж тут говорить, бездарная политика. И, что печально, ничего не меняется.
Вот к чему двухлетняя гарантия вместо года? Сейко рус как бы хочет сказать "Наши часы ломаются в течение максимум двух лет"? =) Или дает стимул для покупателей в игре "Найди официала по сервису Сейко в Самаре"? Ой, давайте не будем о печальном... это просто редкий пример идиотизма международного холдинга в одной из самых богатых экономик мира. Они, может, просто не знают, что если у нас всех на чистую воду вывести, то окажется, что в РФ ВВП больше Штатовского, но всё равно: обещаешь экспансию - расширяйся и улучшайся, а не тупи и теряй рынок... Эх..

[kidloko]

Сообщение от BrightPrice

Они, может, просто не знают, что если у нас всех на чистую воду вывести, то окажется, что в РФ ВВП больше Штатовского, но всё равно: обещаешь экспансию - расширяйся и улучшайся, а не тупи и теряй рынок... Эх..

Очень интересная информация по поводу ВВП, или Вы не о том ВВП ?
К сожалению, для западных компаний работа на нашем рынке представляет собой некое "непонятно что" с правовой точки зрения - вот многие и не идут, особенно те кто имеют хорошие продажи на других рынках. Простой пример, Nissan и Renault вышли на наш рынок во время глубокого кризиса (из-за которого собственно и объединились) и сейчас занимают очень достойные позиции - многие автопроизводители этого так и не сделали в полной мере (Honda, например). Кстати, ни один японский производитель часов не имеет у нас официального представительства в полном понимании этого слова (даже касио) - есть только партнеры.

[BrightPrice]

Сообщение от kidloko

Очень интересная информация по поводу ВВП, или Вы не о том ВВП ?
К сожалению, для западных компаний работа на нашем рынке представляет собой некое "непонятно что" с правовой точки зрения - вот многие и не идут, особенно те кто имеют хорошие продажи на других рынках. Кстати, ни один японский производитель часов не имеет у нас официального представительства в полном понимании этого слова (даже касио) - есть только партнеры.

Ну, у нас тот ВВП вообще редкость - не во всякой стране ВВП удваивается за счет МДА... =)
Для западных компаний работа на нашем рынке уже не отличается от работы на западном, по крайней мере, до тех пор, пока нет производства в РФ. Посмотрите на Индитекс - "Зара", "Зара хоум", "Бершка", "Пулл энд Беар" и т.д.; прекрасно обустроились испанцы. Жить у нас можно западникам весьма достойно и даже привычно, всё просчитываемо и работают они в белую. Главное, не "серячить", т.е. не обзаводиться схемами серого импорта - тогда всё путем. Впрочем, западным компаниям такое и в голову-то не приходит - они умеют только налоги оптимизировать, то бишь уменьшать налогооблагаемую базу разными путями... Это уже как раз нашим, российским партнерам, всякие комбинации спать спокойно не дают.

А у Сейко все же офпредство есть, и даже контакты правильные теперь на сайте указаны. Просто они маркетингом занимаются снова, вместо обещанного "и дистрибуция, и маркетинг". Ибо дистрибуторством, видимо, лень оказалось заниматься - это ж надо склад-штат-партнеров организовывать..