надежность Ролекс и гарантия

[proserge]

Есть у жены Datejust 36, куплены были новыми в 16 году здесь на форуме, вообще они вроде из Финляндии. Через два года сломались (по заключению официального сервиса Меркури - отсутствовала заводская смазка). Что то там они сделали-заменили-смазали, часы нормально работали до вчерашнего дня, а вчера когда подводили дату заводной головкой, она с 1 числа докрутилась до 5 и встала, как будто во что то упёрлась. Попытка прокрутить стрелками через сутки тоже ни к чему не приводит, короче дата теперь всегда пятое число.
Понимаю, что гарантия на часы 5 лет и она уже кончилась, даже если считать от 18 года, когда их чинили в Меркури. Но я думаю, что дата встала не почему то там, а это следствие все той же изначальной проблемы с отсутствием смазки и ремонта их в России. Вся эта ситуация несколько бесит, так в принципе. Повезу завтра в Меркури, они говорят 7 дней диагностика, потом типа скажем что там и как.
Как вообще по текущей ситуации, реально получить гарантийный ремонт после окончания гарантии? Какая обычно политика Ролекса к подобным случаям и уместно ли сейчас говорить о Ролексе в свете СВО, они же тоже наверное ушли?

[alex2812]

Восемь лет все-таки. Если часы все годы в носке, то прекрасный результат. Сделать репассаж, устранить поломку (если там поломка) и носить дальше с удовольствием.

[proserge]

пользовались ими 2-3 раза в месяц. даже если пользоваться каждый день, мне что то кажется, швейцарские часы должны работать без поломок больше чем 8 лет.

[Exact]

ушли. по гарантии не приняли бы и до сво, а сейчас и подавно. держите в курсе, в чем была причина поломки, и почем устранили

[Dim38]

Сообщение от proserge

пользовались ими 2-3 раза в месяц. даже если пользоваться каждый день, мне что то кажется, швейцарские часы должны работать без поломок больше чем 8 лет.

В такие мифы я многие верят, а на деле не всегда так...
И кстати, поломалась дата. Если носили 2-3 месяц, то постоянно ее крутили.. тем больше крутишь, чем проще механизм
Спустя 6 лет ничего не сделают скорее всего, слишком много времени прошло
И болячек по дате я не слышал. в случае болячек известных можно давить на сервис, а так... платить только наверно

[proserge]

Сообщение от Dim38

В такие мифы я многие верят, а на деле не всегда так...
И кстати, поломалась дата. Если носили 2-3 месяц, то постоянно ее крутили.. тем больше крутишь, чем проще механизм
Спустя 6 лет ничего не сделают скорее всего, слишком много времени прошло
И болячек по дате я не слышал. в случае болячек известных можно давить на сервис, а так... платить только наверно

ну блин, я может конечно чего то не понимаю. ну да, дату крутили. давайте посчитаем, за 6 лет, если ее крутить 2.5 раза в месяц, это было 180 раз. и что, это ресурс механизма коррекции даты?
они когда чинили после отсутствия смазки меняли там какие то детали, они в конвертике их потом отдали. так вот я думаю, что с датой сейчас отъехало потому что тогда они там что то недозаменили или не смазали там где надо было смазать. одно дело смазка на заводе, а другое дело в мастерской.
часы изначально почти два года работали без смазки. по хорошему их вообще должны были заменить, как мне кажется, все таки.

[alex2812]

А что именно "сломалось" в 2018 году?

[HERMES7]

Сообщение от proserge

ну блин, я может конечно чего то не понимаю. ну да, дату крутили. давайте посчитаем, за 6 лет, если ее крутить 2.5 раза в месяц, это было 180 раз. и что, это ресурс механизма коррекции даты?
они когда чинили после отсутствия смазки меняли там какие то детали, они в конвертике их потом отдали. так вот я думаю, что с датой сейчас отъехало потому что тогда они там что то недозаменили или не смазали там где надо было смазать. одно дело смазка на заводе, а другое дело в мастерской.
часы изначально почти два года работали без смазки. по хорошему их вообще должны были заменить, как мне кажется, все таки.

Уточните пожалуйста, а бывало такое, что переводили дату механически в ночное время? В интервале с 21:00 до 03:00? Просто если переводили - скорее всего вы самостоятельно механизм повредили, потому что переводить дату механически в этот промежуток времени нельзя, она должна перевестись только стрелками.

У меня ддж 41, ему уже более 10 лет, никаких поломок. Правда 2 репассажа уже

[proserge]

Сообщение от alex2812

А что именно "сломалось" в 2018 году?

примерно через полтора года после покупки стал очень туго работать механизм завода часов через заводную головку, с каким то скрипом. сдали в Меркури, они починили. есть бумага от них, где диагноз "высохла смазка". но вы же понимаете, за полтора года смазка не высыхает, на словах они сказали, что ее не было.
в итоге часы работали первые свои полтора года без смазки.

Сообщение от HERMES7

Уточните пожалуйста, а бывало такое, что переводили дату механически в ночное время? В интервале с 21:00 до 03:00? Просто если переводили - скорее всего вы самостоятельно механизм повредили, потому что переводить дату механически в этот промежуток времени нельзя, она должна перевестись только стрелками.

У меня ддж 41, ему уже более 10 лет, никаких поломок. Правда 2 репассажа уже

не, такого не было. у нас много механических часов, правила перевода даты знаем.
кстати другие ролексы и омега работают по 10+ лет без ремонтов, а омега 11 лет даже и без репассажа.

[Dim38]

Сообщение от HERMES7

Уточните пожалуйста, а бывало такое, что переводили дату механически в ночное время? В интервале с 21:00 до 03:00? Просто если переводили - скорее всего вы самостоятельно механизм повредили, потому что переводить дату механически в этот промежуток времени нельзя, она должна перевестись только стрелками.

У меня ддж 41, ему уже более 10 лет, никаких поломок. Правда 2 репассажа уже

Учите матчасть уважаемый владелец ннн-го количества Ролексов