Дефект стрелок (?) Citizen Eco-Drive Stiletto AR3015-53E

[vitaly11055]

Привет всем! Мое первое сообщение на форуме - прошу не пинать если что не так)

Купил на ebay данные часы. Цена вышла после торгов ниже средней. Также было указано, что это демо-модель с витрины, в остальном все нормально.

Упаковка была новой, все как положено - коробка, гарантийная книжка, бархатный полукруглый держатель для браслета (не знаю как правильно называется эта штука), пленка на стекле часов.

Но присмотревшись, обнаружил, что стрелки часов как будто с мелкими дефектами, особенно часовая. Также под стеклом, с края левой стороны циферблата, какой-то мелкий дефект. Фото пригалаются.

К сожалению, в связи с длительным отсутствием дома, не уложился в 45-дневный срок претензии. Написал продавцу, он ответил, что я могу выслать их назад и их специалист посмотрит их (но что потом?), либо я могу обратиться к ближайшему дилеру Citizen (к сожалению, у себя в городе не нашел таких).

Прошу посоветовать возможные варианты решения данной проблемы.
Как мне кажется, посылать обратно в штаты - не дешево и не понятно, что можно получить в результате. Возможен ли ремонт/замена стрелок в обычной мастерской? На какую сумму можно ориентироваться?

[zvir78]

То есть денег не вернут?Плохо!Надо походить по мастерским поспрашивать.У каждого мастера разные цены и возможности.:Что ж вы проморгали то так?

[GizmO]

Либо дальше бодаться с продавцом, либо икать дилера Citizen.
Но ,мне кажется, не факт что возьмутся менять стрелки на часах.
Слишко сложно с запчастями заморачиваться.
К слову говоря, на днях хотел у своих часов TISSOT браслет заменить.
Дилер TISSOT не захотел браться за замену, говорят муторно очень, до полу года ожидания заказа.
Им выгодней батарейки по 750р. менять, чем с ремонтом ковыряться.
А тут стрелочки надо заменить......
Надо попробовать предварительно обзванить дилеров, а то мож и смысла не имеет.

[Dima343]

99% что часы открывали криворукие умельцы, стрелки погнули, еще и на стекле скол
еще может быть, что часы роняли, вылетело стекло и погнулись стрелки, потом их кое-как выровняли продали вам
это уже не часы, а хлам
хорошо бы, если бы деньги вернули

[vitaly11055]

Да, не радостно. Видимо придется отправлять часы продавцу и надеятся на его порядочность.
Не повезло, что со сроком претензии не уложился. Несколько дней не хватило.

[siealex]

Там не только дефект стрелок, там еще и убитый циферблат.

[vitaly11055]

Имеется в виду "расхождение" насечек на циферблате?

[vitaly11055]

Выяснилось, что одна знакомая в сентябре летит в штаты. Хочу передать с ней часы, чтобы она там отправила их дилеру на ремонт или замену.

Кто-нибудь может посоветовать какому дилеру их можно отправить? (город Орландо, Флорида)
И возможна ли замена часов, а не ремонт? У меня в наличии книжка с гарантийным талоном на 5 лет (он не заполнен, но на нем написано, что заполняется когда будет необходимость, а не во время покупки)
То что продавец с ebay (не знаю имени и адреса) - не будет проблемой?

[igorIV]

Здесь можно почитать про 5ти летнюю гарантию, на что распространяется на что нет.

Сообщение от vitaly11055

Кто-нибудь может посоветовать какому дилеру их можно отправить? (город Орландо, Флорида)

В Атланте, из соседней "Грузии" есть сервис-центр. По ссылке контакты есть, напишите, расспросите..

[vitaly11055]

На всякий случай, продавец - Zoomdeluxe.

Лот, который был куплен:
http://www.ebay.com/itm/CITIZEN-MENS...vip=true&rt=nc