Останавливаются новые Tag Heuer

[ChristinaC]

Доброй ночи) Пишу Вам! Может кто-то подскажет!

Купили папе на юбилей часы TAG Heuer в Тайм Авеню, подзаводили их где-то раз часов в 30...через 2 часа носки остановились на руке. Пришли в магазин, менять их не отказались, сказали микроцарапины, часы ношеные и отправили в сервисный центр. Диагностика, которая тянулась 21 день, неисправности не выявила. Отдали нам часы, подзавели на месте. Надели мы их на руку, поехали домой - ровно через 2 часа они встали. В тот же день привезли обратно. В сервисном центре взяли на диагностику, которая длилась 9 дней. В заключении написали: НЕИСПРАВНОСТЕЙ НЕ ВЫЯВЛЕНО. Это было сегодня 9 июля в 15.00. Надели на руку, приехали домой...в 21.33 часы встали.

Так вот что мне интересно, в сервисном центре начальник с пеной у рта доказывал, что они всё время висели на каком то маятнике, подзаводились раз в сутки и ни разу не остановились - почему они остановились на руке???

Мне показалось, что остановились они в тот момент, когда папа перевернул их вниз стеклом - поправить ремешок. Переворачиваются ли они вниз стеклом при диагностике на маятнике?

Где и как я могу провести хорошую независимую экспертизу???
Ибо с 16 мая по 9 июля меня и моего немолодого отца, у которого в итоге скачет давление от недоумения от страны, за которую он воевал, мягко говоря, уже довели до ручки, и я собираюсь пойти в суд.

Спасибо Вам большое.

[V.J.C.]

www.horology.ru
Обратитесь, они делают подобные экспертизы и имеют хорошую репутацию.

[ChristinaC]

Спасибо большое!

Вот здесь нашла подобную тему....но, видимо никто не знает, что в таком случае делать с новыми часами...((((

http://forum.watch.ru/showthread.php?t=12706

Кстати, модель вот эта.
Вдруг кто-то ещё сталкивался с подобным случаем.

https://shop-us.tagheuer.com/en/cali...12-fc6181.html

[urverk]

Если часы новые, ненужно делать никаких посторонних экспертиз. Вы потом не докажете где, и кем они вскрывались. Просто пишете на Tag Heuer - описываете всю ситуацию, - часы новые, останавливаются на руке, в магазине обменять отказались, сдавали два раза в сервисный центр проблем не обнаружили, часы все равно останавливаются на руке. Tag Heuer реагирует быстро - вставит всем.
Пишите, получаете ответ, идете в магазин и если часы только куплены, требуете обмен товара, несмотря на микроцарапины. То время что часы находились в сервисе не считается, у Вас на это должны быть квитанции.
Во всяком случае есть еще общество защиты прав потребителей, которого магазины боятся.