Резьба на головке Mido

[labrapes]

Доброго всем дня - может кто-то подскажет, проблема такая - резьба на футере и заводной головке видимо испортилась, был в сервисе (прим. край - у нас тут с этим делом не очень...), мастер говорит надо менять и и головку и футер, вопрос такой - а где вообще эти вещи можно купить? Часы Mido Ocean Star Captain 4.
Спасибо всем кто откликнется.

[Lentyay]

Если хотите поставить оригинальную - спишитесь с авторизованным сервисным центром Мидо. Часы придется туда отправлять. Конечно это не быстро и не дешево, зато часы сохранят аутентичность. Либо поставьте обычную головку на резьбе у ближайшего мастера. Но тогда у Вас уже будут Мидо с "левой" головкой. Я все-таки пошел бы по первому пути. Самостоятельно купить брендовую головку нужной модели у Вас вряд ли получится. Серьезные фирмы-поставщики фирменных запчастей как правило не работают с частниками.

[labrapes]

Сообщение от Lentyay

Если хотите поставить оригинальную - спишитесь с авторизованным сервисным центром Мидо. Часы придется туда отправлять. Конечно это не быстро и не дешево, зато часы сохранят аутентичность. Либо поставьте обычную головку на резьбе у ближайшего мастера. Но тогда у Вас уже будут Мидо с "левой" головкой. Я все-таки пошел бы по первому пути. Самостоятельно купить брендовую головку нужной модели у Вас вряд ли получится. Серьезные фирмы-поставщики фирменных запчастей как правило не работают с частниками.

Хотелось бы конечно поставить оригинал, но все-таки напрягает необходимость отправлять часы куда-то далеко...

Мастер сказал, что если узнать реф этих запчастей, то они - сервис - смогут заказать, он смотрел в своей какой-то специальной программе, но там не было моей модели... Как -то вообще возможно узнать номера этих частей???

[Lentyay]

Сервисные центры как правило в столице, наверняка кто-то из знакомых поедет, может отвезти, другой кто-то сможет забрать по готовности и т.п. Есть заграничные интернет-магазины, торгующие запчастями для часов, но я, честно говоря не занимался, т.е. сам алгоритм купли-продажи мне неизвестен.
Партномер(код)головки можно узнать у оф.представителей в авторизованном сервисном центре.

[labrapes]

Спасибо Вам большое за помощь и участие, точного хода!

[BigG]

Сообщение от Lentyay

Серьезные фирмы-поставщики фирменных запчастей как правило не работают с частниками.

И откуда у Вас эта информация?

Сообщение от labrapes

Как -то вообще возможно узнать номера этих частей?

Дайте все номера с задней крышки, попробую узнать.

[Душан Грујић]

Сообщение от Lentyay

Серьезные фирмы-поставщики фирменных запчастей как правило не работают с частниками.

Доброе утро!

Это миф! Лицо с деньгами, т.е. покупатель, делает закон.

В настоящее время, кроме официальных сервис центров, только владельцы часов являются в состоянии приобрести запасные части для фирменных часов, не так легко, но возможно. Необходимо сделать запрос непосредственно в центральный офис бренда, и требовать части непосредственно от генерального директора.

Конечно, необходимо сообщить директору, что это часы есть Ваша собственность, и что это есть Ваше исключительное право решать, кто будет ремонтировать Ваши часы. Напомните ему, что при покупке никто ничего не говорил Вам о том, чтобы обслуживать часы исключительно в фирменных центрах для обслуживания. Причем, если они отказываются предоставить Вам нужные части, обещайте им то что Вы будете рассказывать об этом среди ваших друзей предупреждая их, чтобы никогда не покупали часы названного бренда.

Это действительно работает, в большинстве случаев!

С уважением, Душан

[Lentyay]

Сообщение от BigG

И откуда у Вас эта информация?

В основном из личного опыта. Находите Вы, допустим, какой-то сайт поставщиков, а там на первой же странице висит что-то подобное:
" Продажи оригинальных запасных частей физическим лицам не осуществляются в принципе — просим вас обращаться в авторизованные сервисные центры для ремонта Ваших часов или приобретения ремешков в розницу."
Далее Вы связываетесь с оф.представителем по телефону. Вам очень доброжелательно и вежливо порекомендуют обратиться в авторизованный сервисный центр, т.к. вот конкретно они ничего не отправляют и т.п.
Вы пишете электронное письмо с описанием Вашей проблемы. Вам опять же порекомендуют авторизованного представителя. Повторяю, это из опыта общения с российскими представителями, может за бугром это проще делается, может там действительно достаточно письмо генеральному написать. Не знаю.

[dmvt1]

В России закон не обязывает розничных или оптовых продавцов осуществлять самостоятельно какие-либо действия по ремонту, обслуживанию или торговле запасными частями. Все это отнесено к исключительной компетенции и ответственности Производителя. Как тот считает нужным, так и поступает. Хочет продает в розницу запчасти, хочет поставляет только в АСЦ, а хочет просто тупо меняет изделия на новые и все. И это право и обязанность Производителя. Мне вот, например, трехлетний холодильник Liebher просто заменили на новый при поломке и все, да еще гарантию на год дали, хотя у старого гарантия закончилась давно. Дефект признан заводским и не подлежащим ремонту даже в условиях АСЦ, а фирма очень боялась массовых судебных исков, т.к. срок эксплуатации изделий не исчерпан даже наполовину. Да и репутационные потери недешевого бренда были бы огромны. Та же Омега в похожей ситуации тоже по тихому заменила все первые дефективные коаксиалы 2500А и 2500В на рабочие 2500С.
Единственным исключением является тот случай, когда Продавец сам по контракту с Производителем несет гарантийные обязательства. За это Продавец, естественно, получает дополнительную скидку к цене. В этом случае Вам выдают не гарантийный талон от Производителя, а гарантийный талон от Продавца с обязательным указанием адреса и телефонов гарантийной мастерской Продавца. С таким гарантийным талоном Вам вправе отказать в гарантийном ремонте в фирменных АСЦ Производителя. Тут уж все разборки придется вести с Продавцом.
Я бы посоветовал Вам купить головку на e-bay и не заморачиваться. Либо уж идти в АСЦ и там медленно, долго и дорого решать эту проблему.