Вопрос по возврату часов в Японию

[Efim]

Доброго дня всем участникам форума!
Получил часы от продавца из Японии с дефектом. Может уже кто то сталкивался с такой проблемой? Подскажите как правильно поступить в этом случае?

С уважением, Георгий.

[Frol]

Для начала связаться с продавцом.

[Efim]

Спасибо за участие!
Продавец пишет что заменит.

С уважением, Георгий.

[aleksej3114]

Отправьте назад ЕмС с трекинг номером, только заручитесь письмом о гарантированном возврате...
ПС деньги, через пайпол, я надеюсь перечисляли ?

[Efim]

Доброго всем дня!
Спасибо за участие.
Понятное дело, что отправку надо производить ЕМС с отслеживанием.
Вот только продавец ведёт себя не адекватно и гарантий он никаких не даёт, что то крутит.
Я уже и фото ему два раза с дефектом высылал.
Уже подключилась к этому вопросу служба вай factry.
Веду дальнейшие переговры.

С уважением, Георгий.

[kidloko]

Сообщение от Efim

Вот только продавец ведёт себя не адекватно и гарантий он никаких не даёт, что то крутит.

Не очень понятно. А что за дефект и что за продавец (в смысле где вы покупали)?

[Efim]

Доброго всем вечера!
Продавец Катсу Хигучи.(Япония)
Покупал CITIZEN PMV65-2271.
Дефект -зазубрина на кольце стекла в районе 23 часов.

[kidloko]

Сообщение от Efim

Дефект -зазубрина на кольце стекла в районе 23 часов.

Прошу прощения, возможно просто фотография не очень, но судя по ней дефект очень небольшой. Я скорей бы, вообще бы не переживал по этому поводу. Похоже Хигучи-сан считает так же. Но люди все разные. В данной ситуации я могу понять и Вас и продавца, думаю что он согласится на возврат, чтобы не терять репутацию. Но на Вашем месте я бы оставил часы, все таки пересылка до Японии недешевое удовольствие.

[aleksej3114]

По фото, если бы часы оставлял себе и взял по нормальной цене, наверное я бы и не парил голову, но если часы для продажи или для подарка - тогда лучше обмен...
Вот только сразу оговорить, кто оплачивает пересылку туда и обратно...
А собственно обратитесь к форумчанину Михаилу (такой же ник на форуме) он у нас более компетентен в вопросах покупки у японских селлеров...

[Efim]

На фото может конечно зазубрина на титане смотрится и не значительно, но повреждено защитное покрытие и с этого места возможно дальнейшее отслоение покрытия.Удар был приличный если повреждён Дюратек и вмятина в титане.
От последствий удара могут появится и проблемы с самими часами.
Это конечно моё мнение.
С уважением, Георгий.