Certina DS Prime. Подделка?

[Ekaterina V]

В октябре 2013 после долгого выбора и чтения данного форума заказала Certina DS Prime на сайте http://www.klockia.se.

Практически сразу после получения при эксплуатации начала замечать, что покрытие корпуса темнеет и на нем появляются царапины. Но до определенного времени не придавала этому значения.
Совсем недавно, снимая часы, обнаружила, что на внутренней поверхности, с прямоугольника вокруг надписи Certina покрытие стерлось!!!!
Про магазин klockia узнала на данном форуме и по отзывам считала его надежным.
Сегодня написала претензию в klockia с фото часов.
Что посоветуете делать в данной ситуации?
Фото часов в состоянии на сегодняшний день:

[DENISWATCHES]

Ни разу нигде не слышал что б klockia.se подделку прислала...

[Laureus]

Сообщение от Ekaterina V

Про магазин klockia узнала на данном форуме и по отзывам считала его надежным

Вопрос не в магазине, а в причине потемнения -- в качестве покрытия PVD или же от эксплуатации, например, от крема.

[denis4001]

У моей жены на часах тоже что-то подобное появилось, но не так быстро и не в таких масштабах...

В советсткое время в паспортах на часы было написано, что "покрытие корпуса может изменить цвет при взаимодействии с парфюмерией и косметикой, особенно содержащей компоненты ртути..."

[Ghost161]

Klockia.se - официальный представитель марки Certina. Магазину торговать подделками незачем. На будущее - лучше брать часы без каких либо покрытий!

[Ekaterina V]

Сообщение от Laureus

Вопрос не в магазине, а в причине потемнения -- в качестве покрытия PVD или же от эксплуатации, например, от крема.

Часы ношу очень аккуратно, исключительно на работу (в офис). Маловероятно, что часы пострадали из-за парфюмерии (все-таки парфюм наносится на внутреннюю сторону запястья). В контакт с водой тоже не попадали. Ранее были часы стоимостью в пределах 2 т.р., покрытие со временем конечно потемнело, но не отслаивалось, как на Certina.

Написала письмо в klockia, пока ответа не последовало. Может быть кто-то сталкивался с подобной проблемой? На что можно рассчитывать и что требовать? На мой взгляд, часы свой товарный вид утратили и к дальнейшей эксплуатации не пригодны.

Сообщение от denis4001

У моей жены на часах тоже что-то подобное появилось, но не так быстро и не в таких масштабах...

В советсткое время в паспортах на часы было написано, что "покрытие корпуса может изменить цвет при взаимодействии с парфюмерией и косметикой, особенно содержащей компоненты ртути..."

С тем, что они могут изменить цвет я согласна, но покрытие не должно отслаиваться через 4 месяца эксплуатации.
На мой взгляд, имеет место быть если не подделка, то заводской брак.

[Murman-2]

Был косяк у этого магазина с цертиной, тему не буду искать, на маркете продавались эти часы со скидкой хорошей, т.к. клокия компенсировал частично ущерб.....
Насчёт покрытия: если часы не попадали в агрессивную среду, то потемнеть ничего не должно. Я бы обратился в ювелирную мастерскую для разъяснений.

[Ekaterina V]

Очень надеюсь, что klockia как-то отреагирует на мое письмо.
Конечно, если бы часы приобрела в России, то порядок действий понятен. Провести независимую экспертизу и писать претензию. Возвращала так даже ювелирное изделие без проблем.
Но речь идет о зарубежном интернет магазине. Наверняка надо будет делать официальный перевод результатов экспертизы.

[denis4001]

Сообщение от Ekaterina V

...Маловероятно, что часы пострадали из-за парфюмерии (все-таки парфюм наносится на внутреннюю сторону запястья)...

...парфюмерии и косметики...

Разные кремы, мази, молочки (не знаю как правильно множественное число от "молочко") и прочая фигня, которую женщины намазывают на себя килограммами для красоты (как хорошо, что мужики сразу красивыми рождаются), могут содержать активные компоненты, которые и вступают в реакцию с покрытием корпуса часов...

Сообщение от Murman-2

Был косяк у этого магазина с цертиной, тему не буду искать, на маркете продавались эти часы со скидкой хорошей, т.к. клокия компенсировал частично ущерб.....
Насчёт покрытия: если часы не попадали в агрессивную среду, то потемнеть ничего не должно. Я бы обратился в ювелирную мастерскую для разъяснений.

Что такое "агрессивная среда"? Вспотевшая рука это агрессивная среда?

[Ekaterina V]

[quote=denis4001;2400408]...парфюмерии и косметики...

Разные кремы, мази, молочки (не знаю как правильно множественное число от "молочко") и прочая фигня, которую женщины намазывают на себя килограммами для красоты (как хорошо, что мужики сразу красивыми рождаются), могут содержать активные компоненты, которые и вступают в реакцию с покрытием корпуса часов...

Не имею привычки намазывать на себя кремы килограммами, поэтому никаких предположений с какой агрессивной средой часы могли вступить в реакцию у меня нет....
Нет никаких объективным причин, объясняющих то, что произошло с часами.

Сообщение от Ghost161

Klockia.se - официальный представитель марки Certina. Магазину торговать подделками незачем. На будущее - лучше брать часы без каких либо покрытий!

Информация из интернета:
На сегодняшний день наиболее передовыми технологиями нанесения покрытий являются методы ионного напыления. Ведущая технология в этой области - PVD (Physical Vapour Deposition) - "физическое осаждение паровой фазы". Долговечность такого покрытия сравнима с долговечностью сапфира. Суть ее в следующем. Корпус часов помещают в специальную камеру (PVD отсек), давление уменьшается до 10-6 милибар - близкое к давлению в межзвездном вакууме - чтобы позволить провести напыление без нагрева до высоких температур (что позволяет избежать металлической деформации). Затем в отсек закачивают инертный газ аргон, который ионизируют сильным электрическим разрядом в несколько тысяч вольт. Ионы аргона, имеющие положительный заряд, бомбардируют отрицательный электрод, сделанный из золота, и выбивают из него ионы металла. Эти ионы золота под действием сильного электрического поля ускоряются настолько, что ударяясь о корпус часов, не просто осаждаются на его поверхности, а буквально «впиваются» в него, встраиваясь в кристаллическую решетку металла. На поверхности образуется переходный слой из металла корпуса, перемешанного с золотом. Отслоиться такое покрытие уже не может.

Нигде не нашла информации какое именно покрытие на моих часах, но если это PVD, то никакого отслаивания произойти не должно было.