Кто оплачивал пересылку часов Восток на ЧЧЗ для гарантийного ремонта - Клиент или ЧЧЗ?

[tantSPb]

У кого был опыт отправки часов Востоу для Гарантийного ремонта на ЧЧЗ - как вы это делали, поделитесь своим печальным опытом.

Поскольку завод ЧЧЗ держит глухую оборону и игнорирует как письменные обращения так и телефонные звонки клиентов выяснить как отправить часы на ЧЧЗ не у кого.

Есть несколько вопросов:
1) Кто оплачивает пересылку - клиент купивший бракованные часы Восток или ЧЧЗ?
2) Клиент оплачивает пересылку в обе стороны в случаи гарантийного ремонта?
3) Пересылку нужно заказывать с доставкой именно до адреса мастерской ЧЧЗ, никто из работников ЧЧЗ не пойдёт же на почту сам получать вашу посылку с бракованными часами Восток ?
4) Как вы упаковывали часы, ведь при пересылке часы получат сотни ударов и падений, а это будет основанием для ЧЧЗ отказать в гарантийном ремонте.
5) Как вы фиксировали состояние часов перед отправкой, ведь ЧЧЗ при получении часов будет искать малейшую зацепку, что-бы отказать в гарантийном ремонте, как подготовиться у этому и как избежать таких ухищрений ЧЧЗ?
6)Как удостовериться, что ЧЧЗ реально выполняло гарантийный ремонт, а не продержала ваши часы 45 суток и отправила обратно с отмазкой мол часы при пересылки получили удар и поэтому снова не работают?

Пересылка часов из СПб в Чистополь с доставкой до адреса стоят у СДЭК 1890 руб, в две стороны это обойдётся клиенту в 3800 руб.
У почты Росии пересылка до адреса стоит примерно 1100 руб и в обе стороны это будет стоить клиенту 2200 руб.

Не получается ли такой "Бесплатный" Гарантийный ремонт слишком дорогим для клиента для часов Восток стоимостью в 4000 руб?

[Vizi]

Сообщение от tantSPb

У почты Росии пересылка до адреса стоит примерно 1100 руб

Где такие цены? 1 класс- 250-300 руб,( от веса) Если страхуете- то 4 %- от стоимости часов-еще 140 руб

[tantSPb]

Сообщение от Vizi

Где такие цены? 1 класс- 250-300 руб,( от веса) Если страхуете- то 4 %- от стоимости часов-еще 140 руб

Это смотря откуда везти Посылку, я написал стоимость для отправки из СПБ, понятное дело, что из Казани выйдет заметно дешевле.

Посылка с объявленной стоимостью (допустим 5500 руб) + "Хрупкое"+ "опись посылки" + Доставка до дверей мастерской ЧЧЗ

[Dé Boucher]

Мастерская делает гарантиный ремонт или сервисный центр.
Аурум или Анкер-Зэт

[tantSPb]

Сообщение от Dé Boucher

Мастерская делает гарантиный ремонт или сервисный центр.
Аурум или Анкер-Зэт

О

Вопрос именно про отправку часов на ЧЧЗ и именно для гарантийного ремонта.

У меня тот случай когда ЧЧЗ накосячил и не заполнил свою страницу в гарантийном ремонте и сервисцентры с таким паспортом в ремонте отказывают.

[Alex706]

У Меранома договор со СДЭКом, то бишь отправка за счет Меранома. А завод, на сколько мне известно, сейчас в отпуске

[Dé Boucher]

Заказным письмом направьте им претензию с уведомлением о вручении.

[tantSPb]

Сообщение от Alex706

У Меранома договор со СДЭКом, то бишь отправка за счет Меранома. А завод, на сколько мне известно, сейчас в отпуске

Мераном это не ЧЧЗ, интересно именно про ЧЧЗ, а ЧЧЗ да, игнорит клиентов всю эту неделю и не известно сколько ещё ЧЧЗ будет так игнорить клиентов.

[tantSPb]

Пообщался с горе-продавцом Востока, по его словам отправка часов Восток в Гарантийный ремонт на ЧЧЗ осуществляется за счёт невезучего клиента купившего бракованные часы Восток.

Доставку часов на ЧЧЗ нужно делать до двери мастерской в строго рабочее время, отправку обратно нужно делать путём вызова курьера который заберёт часы на ЧЧЗ и сам всё оформит, сотрудники ЧЧЗ никаких услисий по отправке или приёму часов делать не будут, брак по вине ЧЧЗ, но оплачивает всё это Клиент решивший купить часы Восток.

Как вы заказывали услугу Почты России, что бы курьер пришел на ЧЧЗ, забрал там часы, сам курьер должен упаковать часы и сам всё оформить, сотрудники ЧЧЗ пальцем шевелить не будут при отправке часов из ремонта.

[Dé Boucher]

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:
- потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.